Customer Service Representative - Estado de México - International Paper

Descripción

Escolaridad:
LAE, Comercio Internacional, Logística, carrera afín
Experiência: 2 años en Servicio a Clientes, llevando actividades administrativas, contacto directo con el cliente, administración de cuentas clave


Conocimientos:

Manejo de Paquetería Office, Manejo de SAPIngles avanzado
Responsabilidades del puesto: Elaboración y seguimiento a las órdenes de servicio Seguimiento a las órdenes de servicio, entregas, rechazos, devoluciones y siniestros, gestionando las acciones necesarias para su cumplimiento Recepción y transferencias de pedidos.

Controlar y dar seguimiento a cada uno de los pedidos. Asegurar el cumplimiento de los compromisos de servicio contraídos con los clientes, Seguimiento a pedidos urgentes de clientes estratégicos.

Comunicación efectiva con el cliente en relación con sus embarques y requerimientos Manejo de Inventarios
Competencias:
Liderazgo, Actitud de Servicio, Habilidad para negociar, Trabajo en Equipo Organización eficaz y eficiente, Manejo de estrés, ProactivoPrestaciones superiores a las de la LeyContratación directa por la empresaPlan de vida y carrera