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    analista de soporte tecnico - Monterrey, México - Grupo Promax

    Grupo Promax
    Grupo Promax Monterrey, México

    hace 1 día

    Default job background
    Descripción

    Grupo Promax es un grupo empresarial 100% mexicano fundado en 1917, privado y diversificado principalmente relacionado a la producción y comercialización de yeso de construcción, panel de yeso, materiales de construcción, así como de derivados de zinc y papel reciclado. Cuenta con precencia en 5 paises con mas de 16 plantas de produccion.

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    ANALISTA DE SOPORTE TECNICO

    Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente.

    RESPONSABILIDADES:

    1. Brindar sobre todos los recursos tecnológicos el soporte técnico, asesoria y apoyos necesarios para la resolución de incidentes y requerimientos que llegue al depto. de TI.
    2. Asegurar la atención y resolucion de las solicitudes que necesiten asistencia de TI para mejora del servicio al cliente.
    3. Administración y seguimiento de solicitudes que lleguen al portal y correo de Helpdesk con la finalidad de darle atención a las necesidades de los clientes.
    4. Cumplimiento a los SLA (Service Level Agreements) para medir la entrega a tiempo y la calidad esperada.
    5. Análisis de inventarios (hardware, software, activos fijos) con la finalidad de tener la relación actualizada y confiable de los mismos.
    6. Seguimiento de las buenas prácticas de servicio basados en el ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para la mejora de procesos.

    REQUISITOS:

  • Carrera terminada, titulado. Ingeniero Administrador de sistemas o afines
  • inglés intermedio (B2)
  • Experiencia de soporte técnico al menos de 3 años en empresa nacional
    Conocimiento en ambiente Windows, Office 365, Active Directory, Redes WLAN

    • Detalles de la vacante:

    Empresa a la que presta servicio: Staff Promax (BU7)

    Ubicación: OFICINAS GENERALES - STAFF PROMAX (L70101)

  • Pcel

    Soporte Técnico

    hace 2 días

    Pcel Monterrey, México

    Empresa PCEL busca a personal para el área de garantías (Mantenimiento soporte técnico a nuestros productos tecnológicos, para laboral en nuestra Tienda en Monterrey.HORARIO ROTATIVO DE LUNES A VIERNES DE 9AM A 6PM, 10AM A 7PM O DE 11AM A 8PMSOLAMENTE SE LABORA DOS SÁBADOS AL MES ...

  • Ingeniería Técnica en Adhesivos S.A. De C.V.

    Soporte Técnico

    hace 5 días

    Ingeniería Técnica en Adhesivos S.A. De C.V. Monterrey, México

    **TECNICO EN ELECTRONICA** · SOLICITAMOS INGENIERO CON EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS EN ELECTRIONICA PARA OCUPAR EL PUESTO DE ING. DE SOPORTE TECNICO Y SERVICIO A EQUIPOS RELACIONADOS DE LA INDUSTRIA GRAFICA COMO SON; IMPRESORAS, PLOTTERS DE CORTE, LAMINADORAS, ETC. · **RESPONSABIL ...

  • Qualtec Monterrey S.A. de CV

    Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Qualtec Monterrey S.A. de CV Monterrey, México

    SOPORTE TENICO EN SITIO · EMPPLEO EN OFICINAS UBICADAS EN GONZALITOS ATRAS DEL SAMS CLUB Y EN PLANTA EN DISTINTOS LUGARES DEL AREA METROPOLITANA. · CONOCIMIENTO EN MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN COMPUTADORAS E IMPRESORAS. · SE CAPACITARÁ A LA PERSONA QUE INGRESE. · CONOCIMIENTOS TEC ...

  • Talent Pro

    Soporte Técnico

    hace 3 días

    Talent Pro Monterrey, México

    **SOLICITAMOS AGENTES DE SOPORTE TECNICO PARA LA EMPRESA TOTAL PLAY** · **Requisitos**: · - 18 A 55 AÑOS · - PREPA TERMINADA · - PAPELERIA COMPLETA · - EXPERIENCIA EN CALL CENTER · - EXPERIENCIA EN INFORMATICA · - GUSTO POR LOS VIDEOJUEGOS · - GUSTO POR LA TECNOLOGÍA · - EXCELENT ...

  • Talent Pro

    Agente de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Talent Pro Monterrey, México

    **SOLICITAMOS AGENTES DE SOPORTE TECNICO PARA LA EMPRESA TOTAL PLAY** · **Requisitos**: · - 18 A 55 AÑOS · - PREPA TERMINADA · - PAPELERIA COMPLETA · - EXPERIENCIA EN CALL CENTER · - EXPERIENCIA EN INFORMATICA · - GUSTO POR LOS VIDEOJUEGOS · - GUSTO POR LA TECNOLOGÍA · - EXCELENT ...

  • Talent Pro

    Agente de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Talent Pro Monterrey, México

    **SOLICITAMOS AGENTES DE SOPORTE TECNICO PARA LA EMPRESA TOTAL PLAY** · **Requisitos**: · - 18 A 55 AÑOS · - PREPA TERMINADA · - PAPELERIA COMPLETA · - EXPERIENCIA EN CALL CENTER · - EXPERIENCIA EN INFORMATICA · - GUSTO POR LOS VIDEOJUEGOS · - GUSTO POR LA TECNOLOGÍA · - EXCELENT ...

  • ISAE

    Soporte Técnico

    hace 4 días

    ISAE Monterrey, México

    **ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico c ...

  • ASAE CONSULTORES

    Soporte Técnico

    hace 2 días

    ASAE CONSULTORES Monterrey, México

    Importante empresa bancaria con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de: · **SOPORTE TÉCNICO - MONTERREY - VALLE ORIENTE** · Sueldo**:$11,000.00 pesos brutos **(Once mil) · **Conocimientos y experiência requeridos**: · - Ing/Lic o carrera afín terminada · - Soporte ...

  • ASAE CONSULTORES

    Soporte Técnico

    hace 5 días

    ASAE CONSULTORES Monterrey, México

    Importante empresa bancaria con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de: · **SOPORTE TECNICO - MONTERREY** · Sueldo**:$11,000.00 pesos brutos **(Once mil) · **Conocimientos y experiência requeridos**: · - Ing/Lic o carrera afín terminada (preferente) · - Soporte Té ...

  • ZENTIUS

    Soporte Técnico

    hace 6 días

    ZENTIUS Monterrey, México

    **Participa en Nuevo Proyecto como Ing. Soporte Técnico** · **Empresa: Confidencial** · **Actividades a realizar**: · Brindar Asistencia Técnica a Usuarios de manera en sitio.: · Registro y seguimiento de tickets: · Ayudar en la gestión de activos de tecnología.: basico · Instala ...

  • iShop Mixup TechPeople

    Soporte Técnico

    hace 3 días

    iShop Mixup TechPeople Monterrey, México

    **Vacante para la empresa iShop Mixup TechPeople en Valle Oriente -Monterrey, Nuevo León**: · ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS? · Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV · - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de90 suc ...

  • Alia

    Soporte Técnico

    hace 2 días

    Alia Monterrey, México

    **Vacante para la empresa Alia en Monterrey, Nuevo León**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: · Analista soporte técnico · **Requisitos**: · Técnico en sistemas o afín · Facilidad de palabra · Experiência al menos 1 año en soporte técnico · Organización · Se ...

  • NÓVAMENT

    Soporte Técnico

    hace 1 semana

    NÓVAMENT Monterrey, México

    Importante cadena restaurantera busca personal para Soporte Técnico · **Requisitos**: · Escolaridad: Técnico o pasante en Ing. en Sistemas y/o Electrónica. · Experiência: mínima de 2 años en puesto similar. · Edad: 27 a 35 años. · Sexo: indistinto. · Disponibilidad para trasladar ...

  • Bluehill Devs

    Soporte Tecnico

    hace 13 horas

    Bluehill Devs Monterrey, México

    **Soporte Técnico** · Buscamos a una persona proactiva y orientado al servicio para brindar soporte técnico. Si te gusta resolver problemas, eres organizado y trabajas bien bajo presión para alcanzar metas esta oportunidad es para ti · **Responsabilidades**: · - Proporcionar un s ...

  • Rh Consulting TI S.A. de C.V.

    Soporte Técnico

    hace 6 días

    Rh Consulting TI S.A. de C.V. Monterrey, México

    Únete a la mejor consultoría de TI como Soporte Técnico · Estudios: Lic informática o afín. · Sexo indistinto · Experiência 3 años en soporte técnico: · - Soporte Remoto · - TEAM Viewer · - Soporte técnico en sitio. · - Recuperación de contraseñas · - Clonación · - Reparación bás ...

  • ASAE CONSULTORES

    Soporte Técnico

    hace 5 días

    ASAE CONSULTORES Monterrey, México

    Importante empresa bancaria con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de: · **SOPORTE TECNICO - MONTERREY** · Sueldo**:$11,000.00 pesos brutos **(Once mil) · **Conocimientos y experiência requeridos**: · - Ing/Lic o carrera afín terminada (preferente) · - Soporte Té ...

  • Aqua Jaker S.A. de C.V.

    Soporte Técnico

    hace 4 días

    Aqua Jaker S.A. de C.V. Monterrey, México

    Empresa Especialista en Tratamiento de Agua solicita: · - **Soporte Técnico**_ · **Requisitos**: · Licenciatura pasante o titulado en Informática, Ing. en Sistemas Computacionales o afin · Conocimientos en Office 365, telefonía IP, configuración de alta de usuarios, Wordpress, co ...

  • ASAE CONSULTORES

    Soporte Técnico

    hace 13 horas

    ASAE CONSULTORES Monterrey, México

    Importante empresa bancaria con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de: · **SOPORTE TECNICO - MONTERREY** · Sueldo**:$11,000.00 pesos brutos **(Once mil) · **Conocimientos y experiência requeridos**: · - Ing/Lic o carrera afín terminada · - Soporte Técnico a usuar ...

  • ASAE CONSULTORES

    Soporte Técnico

    hace 3 días

    ASAE CONSULTORES Monterrey, México

    Importante empresa bancaria con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de: · **SOPORTE TECNICO - MONTERREY** · Sueldo**:$11,000.00 pesos brutos **(Once mil) · **Conocimientos y experiência requeridos**: · - Ing/Lic o carrera afín terminada · - Soporte Técnico a usuar ...

  • SOME MARKETING

    Soporte Técnico

    hace 1 día

    SOME MARKETING Monterrey, México

    Vacante #SOPORTE #TECNICO NIVEL 2 · Escolaridad: Licenciatura en Sistemas o Carreras a fin, Técnico en Sistemas o Trunco en Ingeniería · Empresa: Importante Corporativo de Supermercados · UBICACION: Col. Cumbres 8vo. Sector, #Monterrey, Nuevo León 64610 · OBJETIVO: · Dará apoyo e ...