Atención A Clientes - Naucalpan de Juárez, México - Partners And Masters

Descripción

REQUISITOS:
Licenciatura terminada o trunca en Administración, Marketing o carreras afín. Ambos sexos Excelente presentación Edad de 20 a 46 años Proactivo Dinámico. Estratega. Orientado a la atención al cliente. Orientación a resultados. Buen manejo de relaciones interpersonales. Alta tolerancia a la frustración y trabajo bajo presión.


EXPERIENCIA:

Atención a clientes 2 años Operaciones 2 años Conocimiento de Seguros, Asistencias y Servicios.

Atención a reclamaciones (Seguros, Asistencias y Servicios) 2 años Comunicación efectiva a Dirección y Staff de Operaciones
FUNCIONES Administración de: Productos por proyectos comercializados.

Administración de reclamos. Control de información y reportes. Seguimiento y cumplimiento de objetivos y estrategias.

Documentación de procesos operativos y de mejora Análisis de:
Reclamos por proyecto.

SLA ́s (Service level Agreement) del call center Tiempos de atención durante todo el proceso Desempeño la operación y atención en sitio.

Seguimiento al canal de atención al cliente e identificar áreas de oportunidad.
BENEFICIOS Sueldo Base 9,500 (esquema de comisionista, no asalariado).

Bonos de productividad trimestral y anual Seguro de Gastos Médicos Mayores (pasando el periodo de prueba, a partir del 4to mes).

Seguro de Vida (pasando el periodo de prueba, a partir del 4to mes).

Crecimiento Laboral Contratación directo con la empresa
ZONA DE TRABAJO:

Lomas verdes (cerca de la UVM)
HORARIO: De lunes a viernes de 9:00am a 5:00pm y sábados de 9:00 a 14:00 hrsTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $9,000.

00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Aumentos salariales Seguro de gastos médicos Seguro de vidaTipos de compensaciones: Bono anual Bono trimestral