Coach de Servicios - Saltillo, México - MillerKnoll

MillerKnoll

Empresa verificada

Saltillo, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Coach de Servicios/ Service Coach

Monterrey, NL

Como Coach de Servicios en Monterrey, NL, estarás a cargo de la capacitación técnica a supervisores, instaladores, y maniobras.

Asegurando la calidad y seguridad de nuestros servicios en campo, así como su ejecución en tiempo y costo, bajo los estándares de calidad de la empresa, garantizando siempre la satisfacción de las necesidades del cliente.

¿Por Que Unirse a nuestro Equipo de Trabajo?
Nuestro propósito es diseñar para el bien de la humanidad. Es el ideal por el que nos esforzamos cada día en todo lo que hacemos.

Ser parte de MillerKnoll significa ser parte de algo más grande que su equipo de trabajo o incluso su marca.

Estamos redefiniendo lo moderno para el siglo XXI.

Y nuestro éxito permite a MillerKnoll apoyar causas que se alinean con nuestros valores, para que podamos construir un futuro más sostenible, equitativo y hermoso para todos.

Tu trabajo Diario Incluirá:

Dar soporte a la solución de los problemas en campo

Monitorear el desarrollo de todas las actividades en campo
Corresponsabilidad de la planeación de logística de proyectos "contract"
Desarrollo y certificación de proveedores
Auditorias de políticas y procedimientos en campo
Planear y controlar los recursos de los proyectos asegurando la rentabilidad de los mismos
Asegurar la satisfacción del cliente en cada servicio de acuerdo con nuestras encuestas de satisfacción
Gestionar y dar seguimiento a las reposiciones y garantías de los proyectos en curso
Revisar el estatus de la producción y embarque de los proyectos con los departamentos involucrados asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos con los clientes

¿Qué Necesitas?

Mínimo Preparatoria o Carrera Técnica en Calidad de Atención y Servicio al Cliente, u otro oficio manual calificado en construcción, carpintería, o cualquier otra área relacionada con la industria de mobiliario de oficina/hogar
Mínimo 6 años de experiência en instalación de mobiliario de oficina
Mínimo 6 años de experiência de supervisión, manejo de personal y de proyectos
Experiência liderando equipos en campo, trabajo en equipo, y resolución de problemas

Experiência y compromiso con la calidad en el servicio y en servicio al cliente
Manejo de paquetería Office
Conocimiento de MS PROJECT o herramientas de gestión y control de proyectos
Tolerancia a la frustración
Manejo de equipos de trabajos multidisciplinarios
Capacidad de comunicación, liderazgo, persuasión y mejora continua
Capacidad para trabajar bajo presión

Nuestros Valores
Nuestros valores hablan de nuestras creencias compartidas.

Describen cómo vivimos nuestro propósito a través de la forma en que lideramos, la forma en que nos vemos unos a otros y la forma en que abordamos nuestro trabajo.

Somos creadores de diferencias, refleja nuestro compromiso de crear lugares que importan, de ser un buen vecino en nuestras comunidades y de utilizar los negocios como una fuerza para el bien.

Todos somos extraordinarios, es nuestra declaración sobre el valor de las personas y nuestro compromiso de ayudar a todos a alcanzar su máximo potencial.

Somos mejores juntos, demuestra cómo desafiarnos unos a otros, hacer espacio para todos y trabajar y ganar como uno solo nos hace más fuertes.

¿A Quiénes Contratamos?
En pocas palabras, contratamos a todos.

MillerKnoll está compuesto por personas de todas las capacidades, identidades y expresiones de género, edades, etnias, orientaciones sexuales, veteranos de todas las ramas del servicio militar y más.

Aquí, puedes traer todo tu ser al trabajo. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo, incluidos los veteranos y las personas con discapacidades.