Ejecutivo de Telemarketing - Gustavo A. Madero, México - Aldeas Infantiles SOS Mexico IAP
Descripción
Aldeas Infantiles SOS, es una organización no gubernamental a nível internacional, que tiene una postura de tolerancia cero a la explotación sexual, el acoso sexual y el abuso sexual, el fraude y la corrupción, entre otros aspectos de protección y salvaguarda.
Brindando igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas sin distinción de raza, color, religión, género, ascendencia, nacionalidad, edad, discapacidad, estado civil o clase social, cumpliendo con todas las leyes aplicables que rigen la no discriminación en el empleo.
Ejecutivo de telemarketing cobranza
Si eres una persona responsable, entusiasta, empática, asertiva, incluyente y con motivación para impulsar el desarrollo humano de personas, específicamente de familias diversas, niños, niñas, adolescentes y jóvenes en situación vulnerable.
Eres la persona que estamos buscando
Objetivo del cargo:
Realizar la cobranza telefónica en mora tardía con el apoyo y uso de herramientas como WhatsApp y Correo electrónico en una plataforma multicanal, con un enfoque de negocio, pero con sentido humanitario.
Principales responsabilidades:
- Recuperación y contención de cartera en situación de mora tardía por medio de la cobranza telefónica a corto plazo.
- Generar compromisos con los donantes con el objetivo de mantener una recurrencia de pagos a largo plazo mayor a 1 año
- Búsqueda, actualización, e incrementar la BBDD recurrentes
- Control y seguimiento a los compromisos de pago y mantenimiento a la BBDD.
Localidad: Gustavo A. Madero, CDMX
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Área: Recaudación de fondos y comunicación
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Horario. lunes a jueves 9am a 6pm y viernes 9am a 3 pm
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Modalidad de trabajo: presecial.
Conocimientos:
- Manejo de bases de datos.
- Conocimiento en paquetería office.
- Manejo de Avaya, Five9, Salesforce o cualquier plataforma de marcación dentro del ambiente de call center.
- Conocimiento en cobranza
- Conocimiento en ventas
Requisitos:
- Bachillerato concluido o licenciatura,
- Experiência mínima de 2 años en call center cobranza.
- Experiência deseable en ONG's
Compensaciones:
- Contratación directa con la organización bajo esquema nominal.
- Esquema de bonificación.
- Prestaciones superiores a la ley.
- Crecimiento profesional y desarrollo humano.
Competencias laborales:
- Honestidad.
- Confidencialidad.
- Actitud de servicio.
- Empatía.
- Inteligencia emocional
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$8, $8,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Ventas: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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