Consultor Operativo de Servicios Bbva - Tlahuac, México - BBVA

BBVA

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Área:

ENGINEERING

Inscríbete hasta:

2/8/2024

Sociedad:

243

¿Qué estamos buscando?
Talento STEM en el grupo BBVA

¿Que te ofrecemos?

Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología.
Participarás en alguno de los aprox.1.800 proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas.
Trabajarás con un abanico muy amplio de tecnologías, desde las más experimentadas, hasta las más disruptivas: 46 lenguajes de programación diferentes, 201 plataformas de desarrollo,etc.
Colaborarás con nuestros socios tecnológicos Microsoft, Google, AWS, Salesforce, IBM, RedHat, Telefónica, Cisco, Genesys, etc.
Desarrollarás proyectos innovadores de Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Data. Más información.
Aprenderás en tu proyecto, trabajarás con referentes y podrás acceder a toda la oferta formativa de BBVA y a Ninja project, plataforma formativa gamificada con una comunidad de más de participantes con más de 2.000 charlas, 1300 talleres y 48 hackathones organizados.

Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.

La vacante tiene un esquema laboral de asistencia presencial con la probabilidad de adaptación del servicio puede cambiarse de manera Hibrida, 2 a 3 a visitar a proveedor a Toluca.

en Corporativo Torre BBVA de Lunes - Viernes de 9:00 am - 6:00 pm con disponibilidad de tiempo.

Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
Conocimientos obligatorios

1año de experiência en ventas y servicio a clientes (INDISPENSABLE)
Conocimiento de métricas operativas (INBOUND) (INDISPENSABLE)
Tolerancia a frustración
Trabajo bajo presión
Flexibilidad de sede ya sea en CDMX o Toluca

Escolaridad

Licenciatura a fin o trunca

Experiência

Mínimo 1año de experiência en ventas y servicio a clientes

Competencias

Actitud de servicio al cliente.
Proactividad.
Trabajo en equipo.
Enfoque a resultados.
Aprendizaje continuo.
Comunicación efectiva.
Foco en la ejecución.

Si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte. Ten a la mano tu CV actualizado.

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Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias.
Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:
Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
Seguro de vida.
Vacaciones superiores a las de la ley.
Plan de retiro.
Préstamos exclusivos.
Promociones exclusivas.
Membresía a deportivos.
Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
Participación en los juegos bancarios.

Aspectos generales
En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.
Nuestro propósito es poner al alcance de todos/as las oportunidades de esta nueva era.

Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.

La Dirección General de Red comercial es una pieza clave dentro de la organización del Grupo BBVA, es el motor de BBVA México, porque somos el frente para atender a nuestros clientes somos los responsables de que la experiência del cliente sea excelente y logremos sacar un wow Por nuestros servicios

Área de servicio a clientes que se encarga de atender los servicios y aclaraciones de los clientes que tengan una TDD-TDC de BBVA.

Principales responsabilidades

El punto de enlace entre BBVA y proveedor para provocar los indicadores principales en servicio y venta de los productos BBVA.

Retos del puesto

Desarrollar la estrategia operativa que garantice las metas principales del servicio asignado:
Abandono, IRENE, calidad y Ventas.
Provocar un crecimiento y mejora en la colocación y ventas de productos BBVA que por consecuencia garanticen la fidelidad del cliente reflejado en nuestro IRENE ( Índice de recomendación meta)

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes.

Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

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