Service Desk - Santa Catarina, México - One Contact by Migesa
hace 1 semana
Descripción
¿Buscas una oportunidad desafiante con un excelente equipo de trabajoEn One Contact te estamos buscando para la posición de Service Desk
¿Cuáles serían tus principales actividades?
- Recepción y entrega en cambio de turno
- Revisión de correo.
- Realizar llamadas y envió de correos para confirmar cierre de tickets, y aplicación de encuesta de satisfacción si aplica.
- Atención de llamadas y correos para elaboración de tickets.
- Seguimiento de tickets con los Ing. vía telefónica y por correo.
- Elaboración de reportes mensuales para unidades de negocio que lo solicitan.
- Escalación de tickets con más de 15 días abiertos para el apoyo con la documentación correspondiente para el cierre.
¿Cuáles son los requisitos?
Bachillerato concluido
Preferentemente tener experiência en atención a clientes
Habilidades de facilidad de palabra
Microsoft office nível Básico
Extrovertido, creativo
Compromiso
¿Qué ofrecemos?
Salario competitivo con prestaciones superiores a las de ley
Un excelente clima laboral
Oportunidad de home office a partir del 3er mes
Descansos los días Sábados
Crecimiento.
Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario:
$5, $6,060.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo:
Una ubicación
Más ofertas de trabajo de One Contact by Migesa
-
Service Desk
Santa Catarina, México - hace 1 semana