Global Implementation Manager - Cuauhtémoc, México - bbva

    bbva
    Bbva background
    Descripción
    ¿Qué estamos buscando

    Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos?

  • Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología.
  • Participarás en alguno de los proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas.
  • Trabajarás con un abanico muy amplio de tecnologías, desde las más experimentadas, hasta las más disruptivas: 46 lenguajes de programación diferentes, 201 plataformas de desarrollo,etc.
  • Colaborarás con nuestros socios tecnológicos -Microsoft, Google, AWS, Salesforce, IBM, RedHat, Telefónica, Cisco, Genesys, etc.
  • Desarrollarás proyectos innovadores de Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Data. .
  • Aprenderás en tu proyecto, trabajarás con referentes y podrás acceder a toda la oferta formativa de BBVA y a Ninja project, plataforma formativa gamificada con una comunidad de más de participantes con más de charlas, 1300 talleres y 48 hackathones organizados.
  • Escolaridad: IngenieroIndustrial, Sistemas computacionales, Informática, NegociosInternacionales.

    Idioma: inglés avanzado C1 (conversacional).

    Experiencia: Generadores deexperiencias positivas con clientes, implementación de productos de CashManagement, mejora de procesos, relación con áreas multidisciplinarias(áreas técnicas, ventas y de desarrollo) para la consecución de objetivos.

    Competencias: Customer Centricity,Gestión del tiempo, Rápido aprendizaje, Trabajo en equipo, Alta capacidad deanálisis, Resiliencia, Proactivo, Solucionador.

    Si cuentas con:

  • Conocimientos XMLISO20022
  • Mensajería SWIFT,H2H, Protocolos Comunicación HTTPS, WEBSERVICE, APIs, Banca Electrónica
  • Customer Service enBanca Transaccional
  • Cash Management:Pagos-Cobros-Nóminas
  • Aspectos generales

    Serás responsable de participar y ejecutar proyectos deImplementación Global de Cash Management (PIVOT) en participación con equiposde BBVA de otras geografías, cumpliendo los estándares de calidad yproductividad definidos y comprometidos.

    Lo que harás:

  • Gestión y atención a clientes multinacionales:Onboarding, Implementación de Producto Transaccional y Soporte.
  • Gestión de Proyectos cliente con duración promediode 3 a 6 meses.
  • Capacitación a clientes.
  • Coordinación de equipos de atención a situacionesreclamadas por clientes globales.
  • Establecimiento y Cumplimiento SLA's y KPI's.
  • Integración y gestión con equiposmultidisciplinarios y multi geografía.
  • Trabajar en BBVA

    BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

    En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

    Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

    Banca responsable

    Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible . Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

    Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

    Diversidad

    En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.

    Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

    Nuestros valores

    Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

    El cliente es lo primero

    Pensamos en grande

    Somos un solo equipo