Supervisor de Cobranza - Monterrey, México - Xaas Business Ready

Xaas Business Ready

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

En
XAAS Business Ready contamos con más de 25 años de experiência, somos líderes en el servicio administrado de impresión (MPS).

Unete a nuestro equipo.

SUPERVISOR (A) DE COBRANZA

Objetivo:

Atender y recuperar cartera asignada vía telefónica así como asesorar al cliente en la forma de realizar sus pagos y canalizando cualquier tipo de aclaración queja o problemática cumpliendo con las métricas establecidas y siguiendo los procesos de cobranza telefónica con la finalidad de lograr la recuperación del adeudo de acuerdo a los objetivos del área.

Funciones principales.

Atiende y realiza llamadas a los clientes, les brinda orientación y en su caso solución apegándose a las políticas, procedimientos y estándares establecidos por la empresa
Da información a los clientes respecto al saldo por pagar, estatus de la cuenta.
Maneja situaciones conflictivas mostrando interés por resolver los problemas y reparar en todo lo posible la relación con el cliente.

Requisitos:

Preparatoria terminada
Experiência mínima de 2 años en Cobranza

Competencias

Alta capacidad de análisis
Toma de decisiones.
Comunicación efectiva

Lugar de trabajo:

Av Abraham Lincoln. Col. Paseo de las Mitras. Cerca de la estación de la ecovía Cardenal.

Horario laboral de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m 1 hora y media de comida

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