Atención a Usuarios - Guadalajara, México - BKT bici publica

BKT bici publica
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Empresa verificada
Guadalajara, México

hace 1 semana

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
BKT Bici publica de Guadalajara te invita a formar de nuestro equipo como:

Asesor de atención a usuarios

Objetivo del puesto:

- "Atender y asistir todas las necesidades que los usuarios expresen"_


Requisitos del puesto:


  • Licenciatura a fin a partir de 4 semestre
  • Experiência en atención al cliente (6 meses)
  • Agente telefónico (6 meses)
  • Manejo de herramientas Google
  • Inglés básico conversacional (deseable)
  • Atención a quejas

Actividades a realizar:


  • Brindar informes y asesoría a los usuarios sobre: trámites, procesos y seguimiento del servicio (en cualquiera de los canales de comunicación FB, TW, IG)
  • Seguimiento oportuno a casos de usuarios
  • Atención en casos de auxilio (incidentes)
  • Realizar llamadas
  • Actividades administrativas con base a procedimientos actuales
  • Brindar un servicio de calidad

Horarios

  • Lunes a Domingo de 12:00 pm a 8:00 pm (descanso el Sábado)
  • Lunes a Domingo de 7:00 pm a 2:00 am (descanso el domingo)

Ofrecemos

  • Capacitación
  • Prestaciones de ley
- $12,000.00 brutos mensuales / Pago Catorcenal

  • Fondo de ahorro
  • Seguro contra accidentes personales
  • Bono mensual por desempeño
  • Lugar de trabajo:
Zona Centro


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$12,008.42 al mes


Horario:

  • Turno de 8 horas
  • Turno vespertino

Prestaciones:

  • Programa de referidos
  • Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones:

  • Bono mensual

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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