Recepcionista Turno Completo - San Luis Potosí, México - DENTECK

Descripción

Interesados enviar CV al correo:





Recepción y atención al cliente:
Saludar y recibir a los pacientes en la clínica, proporcionando un trato amable y profesional. Responder llamadas telefónicas, programar citas y gestionar el calendario de citas de los pacientes.

Registro de pacientes:
Recopilar y mantener actualizada la información del paciente, incluyendo datos personales, historial médico y registros financieros. Asegurarse de que se completen los formularios necesarios y obtener el consentimiento informado del paciente.

Gestión de registros y archivos:
Organizar y mantener los registros y archivos de los pacientes, tanto en formato físico como digital. Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información del paciente.

Coordinación de citas:

Programar y confirmar citas para los pacientes, asegurándose de que los horarios se optimicen y se cumplan los tiempos asignados.

Realizar recordatorios de citas por teléfono, mensajes de texto o correo electrónico.

Facturación y cobro:
Preparar y presentar facturas a los pacientes, procesar los pagos y llevar un registro de las transacciones financieras.

Coordinar con los seguros dentales para obtener la información necesaria y ayudar a los pacientes a comprender su cobertura y opciones de pago.

Coordinación de trabajos dentales externos:

Comunicarse con técnicos dentales externos para enviar trabajos dentales, como prótesis o carillas, y dar seguimiento al progreso y la entrega de los mismos.

Asegurarse de que los materiales y trabajos necesarios estén disponibles antes de las citas correspondientes.

Gestión de registros y documentación:
Mantener los registros de consentimiento informado, acuerdos de tratamiento y otros documentos legales y administrativos. Colaborar con el personal clínico para asegurar que toda la documentación requerida esté completa y actualizada.

Atención a solicitudes y quejas:
Resolver consultas y preocupaciones de los pacientes de manera cortés y eficiente. Manejar quejas o problemas de manera adecuada y buscar soluciones para garantizar la satisfacción del paciente.

Coordinación con el personal clínico:

Comunicarse con el personal clínico para asegurarse de que estén al tanto de las necesidades y solicitudes de los pacientes, así como de los horarios y cambios en la programación.

10.- Coordinación de marketing: Colaborar en la promoción de la clínica dental a través de la gestión de las redes sociales, la publicidad en línea, la organización de eventos promocionales o la distribución de material de marketing.

1-Gestión de inventario: Supervisar el inventario de suministros dentales, equipo de oficina y material de limpieza, y realizar pedidos cuando sea necesario para mantener el stock adecuado.

1-Soporte administrativo general: Realizar tareas administrativas adicionales, como la gestión del correo, la respuesta a correos electrónicos, la organización de reuniones o la preparación de informes y documentos.

1-Coordinación de mantenimiento y servicios técnicos: Programar y supervisar el mantenimiento de equipos dentales y gestionar la contratación de servicios técnicos cuando sea necesario.

1-Participación en actividades de servicio al cliente: Organizar eventos o campañas para promover la satisfacción del paciente, como programas de lealtad o encuestas de satisfacción.