Agente de Servicio Al Cliente - Tlahuac, México - Menschen Talent Consultores

Menschen Talent Consultores
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Empresa verificada
Tlahuac, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

IMPORTANTE EMPRESA EN REFACCIONES PARA AUTOS.




SOLICITA:
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Requisitos:


  • Mínimo 6 meses en Call Centers
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar de manera efectiva
  • Conocimiento intermedio de Microsoft Office
Actividades

  • Atención Telefónica a clientes para solución de problemas y quejas referente a refacciones defectuosas.
  • Resolución y gestión de quejas presentadas por los clientes en sucursales o PROFECO.
  • Revisión de refacciones devueltas por garantía o calidad.
  • Elaboración de notas de crédito, notas de devolución o solicitud de devolución de dinero.
  • Elaboración de expedientes y control de las garantías de productos defectuosos para reclamar con proveedor.
  • Realizar traspasos de mercancía y devoluciones en sistema.
Competencias

  • Trabajo en equipo
  • Negociador
  • Responsable
  • Proactivo
  • Resolución de problemas
  • Atención al cliente
Ofrecemos

-
Sueldo: $7,000 NETOS MENSUALES:

-
$1,000 BONO POR CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS:


  • $1,000 BONO POR KPI DE SATISFACCION AL CLIENTE:
  • Prestaciones de Ley.

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$7, $9,000.00 al mes


Horario:

  • Turno de 8 horas

Lugar de trabajo:
Una ubicación
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