Customer Service Agent - Monterrey, México - AZKA IT Consulting

AZKA IT Consulting

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

En Azka IT Consulting estamos en busca de tu talento para integrarte a una Empresa Alemana de producción de piezas de automoviles

Requisitos:

Licenciatura en ingeniería terminada

Fluidez en inglés, español y alemán hablado y escrito.

1 año de experiência comprobada en un rol de servicio al cliente.

Responsabilidades:

Asegúrese de que los incidentes y las solicitudes se categoricen, registren, asignen, rastreen y respondan con precisión de manera oportuna, de acuerdo con los SLA acordados, la provisión de comunicaciones oportunas y el mantenimiento de la propiedad hasta el cierre.

Colaboración con varios equipos y partes interesadas. Identificar oportunidades de mejora del servicio junto con los clientes potenciales.

Mayor desarrollo y mantenimiento de la base de datos de conocimientos existente. Participa en los proyectos asignados.

Beneficios y prestaciones:

Trabajo hibrido en Monterrey Nuevo León

Capacitación

Esquema 100% nómina

Sueldo de $27,000 a $32,000 brutos

Prestaciones superiores a las de la ley