Service Designer Senior - Tlahuac, México - Sit Digital México

Sit Digital México

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Somos
Sit Digital, una compañía especializada en transformación digital e innovación.

Buscamos a un
Service Designer Senior con experiência en diseño de productos y/o servicios digitales para trabajar como consultor en una gran institución bancaria, modalidad de trabajo híbrido.

Responsabilidades del puesto

Dueño de tareas end to end en proyectos complejos de alta visibilidad o estratégicos, comprendiendo las necesidades del usuario y de negocio.
Dominio de herramientas de diseño de servicios y la investigación 360 de los productos y servicios en diferentes canales (online y offline).
Desafíar las soluciones actuales / formas de hacer, generando lineamientos y guías para cada punto de contacto.
Analizar la información y ser capaz de profundizar en las necesidades de los clientes, responsable de asegurar que todas las decisiones del equipo scrum donde es asignado giren en torno al usuario.
Trabajar para que exista una perspectiva de diseño centrado en las personas.
Estimar la cantidad de trabajo requerido para manejar las tareas de un proyecto y gestionar su comunicación. Utilizando metodologías de diseño y agile para abordar el proyecto.

Conocimientos y experiência en:

-
Herramientas del diseño de servicios: blueprint, customer journey, prototipos de experiência, storyboards, Stakeholder map, ecosystem map etc.
-
Facilitación: Recursos para orientar a un grupo a tomar decisiones y obtener compromisos.
-
Gestión de proyectos: Capacidad de organizar personas, recursos y tareas de un proyecto para la obtención de objetivos.
-
Research con usuarios (cualitativa y cuantitativo): Conocimiento necesario para aplicar y controlar metodologías de investigación con usuario.
-
Diseño estratégico: Capacidad de articular conceptos, hechos e hipótesis, para tomar decisiones contemplando las futuras implicaciones de esa toma de decisión.
-
Tangibilización de conceptos: La capacidad de trabajar con conceptos abstractos y dirigirlos hacia la toma de decisiones de diseño, generando soluciones y cursos de acción.
-
Habilidad de síntesis: Capacidad de construir propuestas fusionando y organizando diversas perspectivas y comunicando ideas de forma clara.
-
Customer centricity:Tiene habilidades concretas para traer la voz del cliente a la toma de decisiones de un proyecto en los diferentes momentos del proceso de diseño y desde diferentes enfoques.

Habilidades:

Pensamiento analítico
Pensamiento crítico
Storytelling
Modelo de negocios
Manejo de data
Metodología agile
Behavioral Economics
Negociación
Comunicación asertiva
Adaptabilidad y comodidad ante la incertidumbre
Objetividad

Requisitos:

Licenciatura o similar en Diseño Gráfico / UX-UI, diseño industrial,
3 años de experiência profesional trabajando como
Service Designer:
Experiência aplicada en proyectos DCU (Indispensable)
Relacionamiento con Stakeholders
Conocimiento del proceso de diseño de servicios.

Ofrecemos:

Prestaciones de ley ( 100% cotizando ante Imss)
15 Días de Aguinaldo
25% Prima Vacacional
12 días de Vacaciones al año
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Capacitación continua
Modalidad de Trabajo Híbrido

Para postularte:

Envía tu CV y Book,
Es muy importante compartir tu Book o caso de estudio para esta vacante.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$25, $30,000.00 al mes

Horario: