Supervisor Call Center - Monterrey, México - EUROMUNDO S.A. DE C.V.

EUROMUNDO S.A. DE C.V.

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

del empleo

Somos una de las Operadoras Mayoristas más importante del ramo turístico del país. Estamos preocupados por estar siempre a la vanguardia para proporcionar siempre el mejor servicio.

Esto, nos hace preocuparnos por tener a los mejores colaboradores e impulsar su desarrollo, basándonos en nuestra forma de trabajar la cual es dar siempre lo mejor, impulsar el trabajo en equipo, ser siempre innovadores y dignos de la confianza de nuestros clientes, socios y colaboradores, con la meta de alcanzar siempre los mejores resultados.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como
:SUPERVISOR CALL CENTER

Requisitos:

Licenciatura en Admon y/o afines
Experiência mínima de 2 años en Supervisión de Call center
Conocimiento del sector turístico, nível intermedio de Excel
Disponibilidad de tiempo
Sexo indistinto
Edad: Máximo 40 años

COMPETENCIAS Y HABILIDADES:

Actitud de servicio
Capacidad de negociación
Manejo de personal
Liderazgo
Proactivo
Solución de problemas
Trabajo en equipo
Rendimiento bajo presión
Sentido de urgencia

RESPONSABILIDADES:

Asegurar que las llamadas que reciben son atendidas en tiempo determinado y que a su vez los clientes reciben la atención e información que solicitan.
Intervenir en la resolución de problemas y el control y supervisión de personal de call center, así como del cumplimiento de objetivos y funciones.
Evaluar al personal y proporcionarles retroalimentación para maximizar su rendimiento.
Medir el rendimiento con métricas de las llamadas.
Garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, etc.

¿Por qué deberías ser parte del equipo?
Súper ambiente de trabajo
Somos una compañía estable, rentable con varios años en el mercado y múltiples casos de éxito.
Sueldo competitivo y acorde a experiência.
Vacante vía nómina, todas las prestaciones de ley al 100% y algunas otras.
No somos un corporativo, tú serás una parte importante de la empresa, tu opinión, creatividad y aporte trascienden.

OFRECEMOS:

Sueldo base $17,000 brutos
Vales de despensa.
Prestaciones de ley

Al ser parte de nuestro equipo, TU PASIÓN ES NUESTRO MEJOR VIAJE.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por contrato, Indefinido

Salario:
$18, $20,000.00 al mes

Horario: