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Ciudad General Escobedo

    Ejecutivo De Servicio Al Cliente - Escobedo, México - Keyser

    Keyser
    Default job background
    Descripción

    **Vacante para la empresa Keyser en -General Escobedo, Nuevo León**:
    Centro de distribucion dedicado al giro alimenticio y cadena de frio, esta en busqueda:
    **EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTE**

    **_
    Sueldo:_**
    - $18,360 antes de impuestos, con frecuencia de pago por quincena $9,180 antes de impuestos los días 8 y 22 de cada mes Nomina hsbc.

    Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm

    **_
    Prestaciones:_**
    - Aguinaldo de 30 días
    - Vacaciones 1 año - 12 días
    - Prima vacacional 75% de los días de vacaciones
    - Comedor gratuito
    - Seguro de vida
    - Seguro de gastos médicos mayores después del 3er mes.

    **_
    Experiência :_**
    - Conocimiento en servicio a cliente
    - Excel avanzado
    - Asesoría para trámites a las diferentes franquicias.
    - Excelente capacidad de análisis y resolución de problemas

    **_
    Principales áreas de Responsabilidad:_**
    - Generar y dar seguimiento a planes de acción por franquicia para la mejora en los níveles de servicio, eficientando procesos a través de una capacitación continua a los responsables de los restaurantes, logrando con ello la atención inicial en sitio para nuestro cliente.
    - Atención personalizada a franquicias / restaurantes de su zona.
    - Definir planes de acción por franquicia para la mejora de los níveles de servicio.
    - Participar en los procesos de descarga de las diferentes franquicias / restaurantes, para identificar acciones de mejora que favorezcan a los indicadores (OnTime, Servicio).
    - Estructurar e impartir capacitación continua a los gerentes de franquicia /restaurante para el correcto uso de los sistemas verticales (MM, SAC, STP).
    - Identificar las necesidades operativas de la franquicia, negociando planes de acción internos y su seguimiento.
    - Identificar oportunidades en el ruteo, comunicando y negociando ajustes con las áreas correspondientes.

    **_
    Ubicacion:_**

    Parque Industrial GP, Libramiento noreste Km 34 carr a Sta Rosa, de Lima Av-polígono 9-A, Nueva Castilla, 66052 Cdad. Gral. Escobedo, N.L.

    **Nível de educación deseada**:
    Superior - titulado

    **Nível de experiência deseada**:
    Nível Experto

    **Función departamental**:
    Atención al cliente

    **Industria**:
    Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento

    **Habilidades**:

    Atencion a clientes
    - Excel avanzado
    - Solucion de problemas


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