Concierge Lobby - Playa del Carmen, México - ULC

ULC
ULC
Empresa verificada
Playa del Carmen, México

hace 2 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Brindar apoyo y mantener excelente comunicación con los Support Concierge, tanto con sus supervisores como con los departamentos operativos de hotel.


Actividades generales:

  • Realizar reporte global y recopilando información de locaciones.
  • Actualizar el reporte de paquetes y verificar que la información proporcionado por los concierges sean correcta.
  • Dar seguimiento a cualquier situación reportada por los concierges de torre y pedir apoyo a supervisor si es necesario.
  • Coordinar cualquier servicio extra pedido por un huésped (entrega de medicamentos, renta de equipo médico, etc.)
  • Mandar correo diariamente de la información del día junto con los resultados de Review Pro actualizados.
  • Envío y seguimiento de quejas
  • Revisión y actualización de información para los briefings.
  • Recorrido diario por las locaciones de concierge, con la finalidad de brindar apoyo.
  • Diseñar la presentación que utilizarán los supervisores en los briefings con la información relevante para la operación del día.

Requisitos:


  • Inglés avanzado.
  • Excelente servicio al cliente.
  • Conocimientos de idioma francés (deseable).
  • Conocimientos sobre estándares de servicio en hotelería
  • Experiência de mínimo 1 año como concierge o recepcionista.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado


Salario:
$9, $13,000.00 al mes


Horario:

  • Incluye días feriados
  • Incluye fines de semana
  • Lunes a viernes
  • Rotativo
  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Bebidas gratis
  • Estacionamiento de la empresa
  • Estacionamiento gratuito
  • Seguro de vida
  • Servicio de comedor
  • Uniformes gratuitos

Educación:

  • Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

  • Recepción: 1 año (Deseable)

Idioma:

  • Inglés (Obligatorio)
  • Francés (Deseable)
Más ofertas de trabajo de ULC
Ver todas las ofertas de empleo de ULC