Customer Experience Specialist - Nuevo León, México - Arca Continental

Arca Continental

Empresa verificada

Nuevo León, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Yomp Arca Continental:

Yomp, empresa de tecnología, perteneciente al grupo
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Arca Continental, dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas y de retail a las tiendas de abarrotes con la finalidad de empoderarlas, tecnificarlas y apoyarlas en su crecimiento y competitividad

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solicita:

CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST

Productos Digitales
Misión:
Definir e implementar de acuerdo a nuestros objetivos de negocio, el conjunto de estrategias, métricas, funcionalidad y usabilidad para lograr la experiência óptima de nuestros usuarios en todos los puntos de contacto digitales con nuestra organización, tales como la plataforma Yomp (PREMIUM Y BIT), página web, y nuestras redes sociales tanto internas como externas

Responsabilidades:

Definir, evaluar y determinar el conjunto de estrategias, métricas, funcionalidad y usabilidad para lograr la experiência óptima de nuestros Asociados en todos sus puntos de contacto digital con nuestra organización.
Estandarizar, establecer y definir el Diseño, Funcionalidad, Análisis, Prototipado y Desarrollo de requerimientos para asegurar la experiência óptima de nuestros Asociados con la Plataforma Yomp (Premium) y BIT.
Gestionar, investigar y analizar el relacionamiento con los usuarios a través de workshops, eventos, medios y aplicaciones digitales para poder analizar y medir la eficiencia de los medios digitales y obtener los insights y estudios que nos ayudaran a cumplir con los objetivos de negocio.
Asegurar, ejecutar y ayudar el cumplimiento de los Proyectos Especiales de Estrategia Transformación Digital AC para poder ejecutar su implementación en la aplicación de Yomp.

Escolaridad: