Especialista En Capacitacion - Xico, México - Sears

Descripción

Vacante para la empresa Sears en Centro Historico -Cuauhtémoc, Ciudad de México

Buscamos a un apasionado de la formación y el desarrollo Si te apasiona la creatividad, el e-learning, las tecnologías y la capacitación Te estamos buscando

Únete al equipo de trabajo como CAPACITADOR CALL CENTER


¿Qué harás con nosotros?
Capacitar a los agentes telefónicos de cobranza y atención a clientes de Sears y Sanborns
Coordinar las sesiones de inducción, capacitación y mejora continua de nuestro centro de contacto
Diseñar la estrategia para cubrir todas las capacitaciones de cada colaborador puesto
Diseñar contenidos de capacitación (presentaciones, infografías, videos, etc.) atractivos y funcionales

Diseñar cursos, módulos interactivos y recursos multimedia que permitan proporcionar información actualizada y se adapten a las necesidades individuales del equipo.

Impulsar el desarrollo de habilidades y fomentar un entorno de aprendizaje continuo en la compañía.


¿Qué buscamos en ti?
Licenciatura en Pedagogía, psicología, administración o carreras afines a Capacitación.

Dominio de Office 365 o gsuit, así como herramientas de creación de contenido y diseño de materiales (Ilustrator, Canva, prezzi, kahoot).

Experiencia creando contenido para E-learning enfocado en Call Center.
Habilidades de comunicación, presentación y capacidad para trabajar de manera colaborativa con diversos equipos.
Enfoque creativo y proactivo en el diseño de contenido para el área de capacitación


¿Qué te ofrecemos?
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley y superiores.
Ambiente de trabajo inspirador y lleno de aprendizaje.
Oportunidades para expandir tus habilidades y avanzar en tu carrera.

Si eres un apasionado en e-learning y la capacitación Nos encantaría conocerte Postúlate ahora mismo y nos pondremos en contacto lo más pronto posible.

Nivel de educación deseada:
Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Call Centers / Telemarketing