Soporte Técnico It - Tlaquepaque, México - Bradescard Mexico S. de RL.

Bradescard Mexico S. de RL.

Empresa verificada

Tlaquepaque, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Trabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina.

¿Cuál es el objetivo del puesto?

Proporcionar apoyo a las áreas especializadas de TI en incidentes y/o problemas técnicos, cuando el soporte de primer nível no tuvo las herramientas o conocimiento para resolverlos.

Requisitos:

Técnico en computación/Lic. o Ing. En sistemas computacionales o carrera afin.

Disponibilidad de horario (descanso entre semana)

Experiência:

1 año en:

Posiciones de Soporte en TI
Solución de problemas y atención a usuarios
Manejo de herramientas de atención a incidentes

Actividades:

Analizar la incidencia/problema reportado por el usuario para identificar su causa raíz.
Guiar a los usuarios hacia la solución de incidencias.
Ejecutar acciones de soporte en un marco de mejora continua.
Colaborar con la automatización de procesos.

Ofrecemos:

Horario de Lunes a Domingo (descanso dos días entre semana)

Zona de Trabajo:
Guadalajara (zona Las Fuentes)

Atractivo Salario Mensual

Prestaciones:
Vales de despensa, 14 días vacaciones, 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%.

Beneficios adicionales:
Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro dental y Seguro de vida.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$12,000.00 al mes

Horario: