Customer Success Executive B2B - Madrid, México - Cabify

Cabify

Empresa verificada

Madrid, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

¿Quieres cambiar el mundo?
Eso es lo que hacemos en Cabify.

Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón.

Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer

¿nos acompañas?
Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer 'unicornio' español. Nuestra sede central está en Madrid pero actualmente nos encontramos en 40+ ciudades de España, y Latinoamérica.

Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el "status quo".

Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu 'start-up'. Somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien.

Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma.

Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales, y como compañía socialmente comprometida donde prima la innovación, fomentamos la diversidad en nuestras políticas de incorporación de talento.

Hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo

Misión del puesto:

Gestionar las cuentas importantes de la organización, de facilitar una relación positiva y productiva a largo plazo y garantizar la lealtad del cliente.

Su base de clientes estará enfocada en clientes medianos y grandes.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

Diseñando e implementando estrategias de ventas que aseguren el cumplimiento de los objetivos de ingresos mediante el crecimiento de las cuentas ya existentes. Asegurando nuevos ingresos por ventas incrementales.
Desarrollando y manteniendo relaciones extraordinarias con los clientes existentes para asegurar su satisfacción y retención.
Renovando efectivamente todas las cuentas asignadas con términos y condiciones favorables.
Proporcionando revisiones regulares a su cartera de cuentas para resaltar los resultados clave, análisis de métricas, ROI; y de igual forma, a través de la venta consultiva recomendar cambios de procesos y procedimientos para utilizar mejor nuestras soluciones y productos.
Buscando constantemente nuevas oportunidades de negocio presentando y recomendando nuevos productos y servicios de nuestro portafolio.
Utilizando las técnicas consultivas para enseñar a los clientes acerca de la correcta utilización del servicio y sus soluciones en base al conocimiento de su industria y ofrecer perspectivas únicas sobre su negocio.
Trabajando estrechamente en la implementación interna y los equipos para garantizar la satisfacción del cliente.

Cómo nos gusta que seas:

Actúa como copropietario: alguien que trabaje duro y se sienta orgulloso de lo que hace. Tiene iniciativa y actúa cooperando cuando algo no funciona. Pero lo más importante de todo es que tenga vocación de servicio.
Confía, comunica y desarrolla: una persona que escuche y aprenda, es transparente y exige lo mismo al resto.
Abraza e impulsa el cambio: el cambio crea nuevas oportunidades. Sé el cambio que necesitamos para escalar y mejorar todavía más.
Analiza, innova y simplifica: una persona que resuelve la raíz del problema y no sus síntoma. Plantea hipótesis y las testea. Comparte datos y no opiniones. Innova, es creativo, comete errores nuevos y los comparte para que aprendamos de ellos. Desecha lo obsoleto, busca la simplicidad y lo escalable.
Contribuye y se compromete: alguien que comparte datos para tomar la mejor decisión. Toma decisiones y evita la parálisis por sobre análisis.
Produce un impacto: Busca que sus acciones produzcan un valor añadido. Piensa que "hecho" es mejor que "perfecto". No reinventa la rueda. Entregay sigue mejorando.
Tiene una actitud positiva y humilde: Se asegura de que la gente a su alrededor disfruta de los lunes. Es constructivo ante la adversidad y especialmente ante los errores. Promueve la diversidad y respeta opiniones distintas.

Qué necesitamos que tengas:

Skills Técnicos: