No se aceptarán más candidaturas para esta oferta
- Miguel Hidalgo, Ciudad de México
- Estudios relacionados con TI 2 año de experiência en atención a cliente o mesa de ayuda
- Habilidades de solución de problemas
- Disponibilidad para realizar guardias una vez a la semana
- Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención al cliente/enfrentar todas las llamadas de soporte entrantes.
- Resolución de incidentes de acuerdo a níveles de servicio.
- Monitoreo y escalamiento de incidentes.
- Documenta y comunica las políticas y procedimientos estándar de TI
- Atención a llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes.
- Soporte TI
- Aplicativos remotos
- Cumplimiento de SLA's
- Monitoreo de redes
- Manejo de Remedy
- Sueldo $12,000 brutos
- Crecimiento dentro de proyectos internacionales
- Estabilidad laboral
- Programa de crecimiento interno
- Prestaciones de ley
- Esquema 100% nóminaModalidad: Híbrida
- soporte técnico
- remedy
- mesa de ayuda
- computación
Agente Mesa De Ayuda - Xico, México - Adqa
Descripción
Vacante para la empresa ADQA en Anahuac
¿Qué necesitas para integrarte con nosotros?
¿Cuáles son las funciones a realizar?
¿Qué obtienes al integrarte con nosotros?
Zona para laborar:
Anahuac, CDMXSi te encuentras interesado, no dudes en postularte.
Muchas gracias por compartir
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:Tecnología / Internet
Industria:Reparación y mantenimiento
Habilidades: