Empleos actuales relacionados con Sales Service Manager - Ciudad de México - Foodhub

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    Se busca un Service Operations Manager para supervisar un equipo de ingenieros de servicio y proporcionar asistencia técnica, planificación y gestión para satisfacer las necesidades y los objetivos empresariales del cliente a través de su equipo. · Licenciatura o maestría o títul ...

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  • Sólo para miembros registrados Mexico-Mexico City

    Liderar un equipo de ingenieros para brindar asistencia técnica a clientes en México. · ...

  • Sólo para miembros registrados City Trabajo a distancia

    El Gerente de Servicios es responsable de supervisar un equipo de ingenieros de servicio y proporcionar asistencia técnica, planificación y gestión para satisfacer las necesidades y los objetivos empresariales del cliente. · Liderar y gestionar el equipo de servicio. · Proporcion ...

  • Sólo para miembros registrados Mexico City De jornada completa

    La Gerencia de Servicio al Cliente y Cobranza será dirigida por un o una líder que supervisa ambos departamentos, utilizando el sistema SAP para garantizar la satisfacción del cliente y la liquidez de la empresa mediante una gestión eficiente del crédito, los pagos y la cobranza ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México, CDMX

    Somos una importante compañía buscando un Service Delivery Manager para garantizar la entrega eficiente y alta calidad de servicios tecnológicos alineados con los SLAs. · ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México

    El Area Service Manager es responsable de la resolución oportuna y satisfactoria de inquietudes de los clientes en la región asignada, proporcionando soporte técnico y de negocios constante. · Actuar como el único punto de contacto con el cliente. · Establecer y mantener el conta ...

  • Sólo para miembros registrados City

    La Gerencia de Servicio al Cliente y Cobranza será dirigida por un o una líder que supervisa ambos departamentos, utilizando el sistema SAP para garantizar la satisfacción del cliente y la liquidez de la empresa mediante una gestión eficiente del crédito, los pagos y la cobranza ...

  • Sólo para miembros registrados CDMX

    Nos entusiasma la innovación, los desafíos constantes y trabajar con los mejores talentos del mercado. · Si te sentís identificada/o nos encantaría conocerte · ...

  • Sólo para miembros registrados Mexico City, CDMX, Mexico

    Multiplica Talent te esta buscando un Service Desk Manager para gestionar la relación con los clientes internos y áreas de negocio en términos de generación y consolidación de datos de desempeño y cumplimiento. · ITIL (Information Technology Information Library) o COBIT (Control ...

  • Sólo para miembros registrados Mexico City Metropolitan Area

    Liderar el área de servicio asegurando altos estándares de atención al cliente, optimización de procesos y desarrollo del equipo, garantizando la rentabilidad y el cumplimiento de objetivos estratégicos. · ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México

    Liderar el área de servicio asegurando altos estándares de atención al cliente, optimización de procesos y desarrollo del equipo, garantizando la rentabilidad y el cumplimiento de objetivos estratégicos. · Ingeniería concluida y título profesional. · Liderando equipos de servicio ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México, CDMX

    El Area Service Manager es responsable de la resolución oportuna y satisfactoria de inquietudes de clientes en una región asignada, incluyendo la gestión de mantenimiento y servicios técnicos. · ...

  • Sólo para miembros registrados Mexico City (Ciudad de México) [Insurgentes]

    La Gerencia de Servicio al Cliente y Cobranza será dirigida por un líder que supervisa ambos departamentos, utilizando el sistema SAP para garantizar la satisfacción del cliente y la liquidez de la empresa mediante una gestión eficiente del crédito, los pagos y la cobranza de deu ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México

    Nuestro equipo global busca a un Service Business Partner Manager para Centroamérica. · Nuestra cultura:Somos parte de una increíble comunidad de científicos, médicos, · desarrolladores, investigadores, profesionales y especialistas capacitados · que superan los límites de lo que ...

  • Sólo para miembros registrados Ciudad de México, CDMX

    Únete a nosotros como Service Business Partner Manager para Centroamérica. · Conocimiento en manejo de proveedores · Experiencia en la administracion recursos servicio · ...

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  • Sólo para miembros registrados Nápoles, CDMX

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  • Sales Service Manager - Ciudad de México - Foodhub

    Foodhub
    Foodhub Ciudad de México

    hace 2 meses

    $48,000 - $55,000 (MXN)
    Descripción
    Sales & Service Manager


    Location:
    Mexico City, Mexico


    Start date:
    Immediate


    Salary:
    MX$48,000.00-MX$55,000.00 per month


    About Us:
    Foodhub is a highly successful tech business providing EPOS and APOS systems to the restaurant and takeaway industry. Our online portal enables customers to order their favorite dishes at the click of a button.


    With a 0% commission model, cutting-edge technology, dedicated customer service, and international advertising campaigns, our restaurant and takeaway partners are in great hands.

    We are in hyper-growth mode, already supporting over 20,000 restaurant partners across three continents, with plans to double that number.

    As we expand into Mexico, we're looking for a dynamic Operations Leader to drive performance, efficiency, and growth in the region.

    This role reports to the Global Director of Operations.


    Years of Experience:

    • Strong experience with POS systems, online ordering platforms, or food delivery technologies.
    • Solid background in the hospitality, restaurant, or food service industry.
    7+ years of experience in operations leadership and/or large-scale sales management, preferably in BPO/call centre environments with international exposure.


    Responsibilities:
    The below is your ideal roles and responsibilities

    • Oversee daily operations across inbound and outbound sales, onboarding, workforce management, quality and compliance.
    • Monitor performance metrics, identify improvement areas, and implement corrective actions.
    • Develop, manage, and optimize budgets while ensuring cost efficiency.
    • Implement best practices to drive efficiency and sales/service quality.
    • Manage and mentor large teams across multiple channels (voice, chat, email).
    • Develop and execute strategies to meet revenue and client growth targets.
    • Collaborate with global teams to ensure seamless customer experience and satisfaction.
    • Recruit, train, and develop highperforming teams.
    • Provide ongoing coaching and leadership to build capabilities and future leaders.
    • Foster a culture of accountability, continuous improvement, and client focus.

    Skills Required:
    The candidate should have the below skill sets,

    • Strong leadership and proven ability to manage large, multicultural teams.
    • Exceptional communication and interpersonal skills.
    • Expertise in operations, workforce management, and process improvement.
    • Indepth knowledge of sales strategies and techniques in highvolume environments.
    • Analytical and datadriven decisionmaking abilities.
    • Ability to perform in fastpaced, dynamic, and highgrowth settings.
    • C1 English proficiency + native Spanish.

    Key Metrics of Success (KRA):

    • Client Net Promoter Score (NPS)
    • SLA sales & service measures
    • Operational cost savings without compromising quality
    • Revenue growth through improved processes, upselling, and retention strategies
    • Process scalability and efficiency improvements
    • Team development and retention
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