Analista Monitoreo Centro Contacto - Xico, México - Gentera

Descripción

ObjetivoEscolaridadLicenciatura económico-administrativa o afín.
Experiência en Haber trabajado en un Call Center o Centro de Contacto al menos 1 año. Asegurar la correcta ejecución de los procesos del área de Centro de Contacto. Generación de indicadores de calidad. Experiência en calidad (deseable).Años de experiênciaMínimo 1 año de experiência en una posición similar.
Conocimientos específicos Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas, gráficos) indispensable. Canva y/o Genially (deseable). Generación de presentaciones ejecutivas. Manejo de alguna plataforma de administración de tickets.

Zona de trabajoHibrido (CDMX Zona Sur/Home office)
Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas. Gentera apoya la "no discriminación" la cual es incluyente sobre religión, raza, sexo, orientación sexual, edad, nacionalidad, estado civil y discapacidad.

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