Especialista de Soporte Técnico Ii - Apodaca, México - Acuity Brands

Acuity Brands

Empresa verificada

Apodaca, México

hace 5 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Utilizamos la tecnología para resolver problemas en espacios, luz y más cosas por venir... para nuestros clientes, nuestras comunidades y nuestro planeta.

Acuity Brands, Inc

(NYSE:

AYI) es una empresa de tecnología industrial líder en el mercado. Utilizamos la tecnología para resolver problemas en espacios, luz y más cosas por venir.

A través de nuestros dos segmentos de negocio, Acuity Brands Lighting and Lighting Controls (ABL) e Intelligent Spaces Group (ISG), diseñamos, fabricamos y lanzamos al mercado productos y servicios que marcan una valiosa diferencia en la vida de las personas.

Estamos posicionados en la intersección de la sostenibilidad y la tecnología. Nuestros negocios desarrollan tecnología que ayuda a ahorrar energía a nuestros clientes y reducir sus emisiones de carbono.

Logramos el crecimiento a través del desarrollo de nuevos productos y servicios innovadores, que incluyen iluminación, controles de iluminación, soluciones de gestión de edificios y aplicaciones con reconocimiento de ubicación.

Puede utilizar esta publicación para cargar su currículum e información.

Resumen del trabajo:

Tareas y responsabilidades clave (funciones esenciales):

Provides support for IT Support: Network Troubleshooting/Configuration, Installing/Troubleshooting Software, IIS settings,

Building Management Integration:
BACnet, MSTP, ADR, Answering general design questions,

Programming Equipment:
Standalone Devices, Networked Devices, Troubleshooting: Equipment: Software, FW, Wiring, Cabling, Programming. In some cases may need to setup lab environments to reproduce issues and test potential workarounds. Capture required data from each customer interaction in case handling tool in proper format as directed. This includes, but is not limited to, product type, troubleshooting steps, and solutions. Will document solutions to common issues into knowledge base.

Presents knowledge gaps to Sr/Lead Tech as they arise. Attends training to become more knowledgeable in an effort to close knowledge gaps.
Identifies process improvements and presents them to Sr/Lead Tech.

Experiência preferida (es decir, sector de experiência):

Strong technical aptitude
Proficient in one or more systems/technologies
Excellent Customer Service/Communication
Lighting Controls Commissioning Experience
IT Networking Experience
Building Management System Experience

Valoramos la diversidad y somos una organización que ofrece igualdad de oportunidades.

Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, edad, género, orientación sexual, identidad y expresión de género, origen étnico o nacional, discapacidad, embarazo, y religión.

Cualquier currículum no solicitado enviado a Acuity Brands por un tercero, como un reclutador de la Agencia, incluidos los currículums no solicitados enviados a una dirección postal, una máquina de fax o una dirección de correo electrónico de Acuity Brands, directamente a los empleados de Acuity Brands o a la base de datos de currículums de Acuity Brands, se considerarán propiedad de Acuity Brands.

Acuity Brands NO pagará una tarifa por ninguna contratación que resulte de la recepción de un currículum no solicitado.