Lider De Retención Y Lealtad - Xico, México - Grupo Salinas

Descripción

TOTALPLAY EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES ESTÁ EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO:

LIDER DE RETENCIÓN Y LEALTADOBJETIVO DEL PUESTODetectar en tiempo real cancelaciones dentro del distrito asignado, ejecutar estrategias de retención y lealtad.

FUNCIONES PRINCIPALESImplementar planes de retención en conjunto con la Gerencia de Retenciones de Call Center para disminuir el número de cancelaciones del distrito.

Monitorear el índice de cancelaciones diariamente.


ESTUDIOS:

Licenciatura concluida, preferentemente en áreas económico administrativas y / o comerciales.
CONOCIMIENTOS INDISPENSABLESManejos de CRM.Paquetería Office nível intermedio.
Conocimiento en el área de CHURN o Cancelaciones.

ALTO PODER EN NEGOCIACIÓNEXPERIENCIA LABORALIndispensable tenga 1 año de experiência en el área de lealtad y retención (call center)Experiência en atención personalizada.

ZONA DE TRABAJO Parque Industrial Cartagena