Ejecutivo telefónico atención a clientes/ inbound - Chimalistac, CDMX - Encontrack SA de CV

Descripción

ENCONTRACKNo es un call center.

Es tu oportunidad de unirte a una empresa líder en telemática con presencia en todo México.

Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Telefónico para integrarse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de atender llamadas de entrada, dar seguimiento a solicitudes e incidencias y asegurar una experiencia positiva en cada interacción con el cliente.

Responsabilidades

• Escuchar activamente las necesidades del cliente y brindar soluciones efectivas.
• Dar seguimiento puntual a casos abiertos hasta su resolución.
• Registrar información y gestiones en el sistema interno.
• Escalar incidencias cuando sea necesario.
• Cumplir con indicadores de calidad y tiempos de respuesta.

Requisitos

• Bachillerato concluido (indispensable).
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente telefonico
• Habilidades de comunicación clara y asertiva.
• Manejo básico de computadora y sistemas CRM.
• Actitud de servicio, empatía y orientación a resultados.

Ofrecemos

• $8,500 mensuales brutos
• Bono por cumplimiento de objetivos
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM)
• Subsidio del 50% en comedor
• Capacitación inicial y continua

¿Te interesa?

Postúlate

El proceso de selección Encontrack no discrimina por ningún motivo: sexo, raza, edad, credo religioso, doctrina política o condición social o física ni orientación sexual.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $8,500.00 al mes

Beneficios:

• Descuentos y precios preferenciales
• Estacionamiento gratuito
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida
• Servicio de comedor con descuento
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial