Soporte en Sitio Redes Noc Soc - Monterrey, México - Reclutamiento IT
Descripción
Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Monterrey, Nuevo León:
¿Quiénes somos?
Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc.
Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de Soporte Técnico N1 con experiência en soporte general a redes NOC y Seguridad SOC en esquema presencial rotativo.
¿Por qué nosotros?
Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.
Con nosotros, tendrás la oportunidad de:
Capacitarte en diversas tecnologías
Recibir coaching y formación de líderes de proyecto
Experiência en gestión de clientes y servicios
Nuestra oferta
- **Ingreso**: de 20,000 a 25,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (Vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).
-
Horario: Lunes a Domingo turnos rotativos de 4 días laborados, 4 días de descanso, de 8am a 8pm para turno matutino y 8pm a 8am turno nocturno.
-
Zona de trabajo: Monterrey, NL.
¿Qué buscamos?
- 2 a 3 años de experiência como: Ingeniero de Redes, Network Engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, Help desk redes, Service desk seguridad y redes, ingeniero NOC SOC, consultor NOC SOC, analista NOC SOC, analista de infraestructura
- Disponibilidad para atención a clientes, soporte a incidencias, enfoque en el servicio. Soporte de 1er nível
- Soporte técnico en sitio de 1er (2do nível muy deseable), experiência en redes y seguridad.
- Apego a níveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards
- KPI ́s)
- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.
- 2 años en Soporte y configuración Redes como Access Point, routers, Switching, codecs, LAN, WLAN, Wireless, Comunicaciones unificadas, telefonía IP, marcas como Cisco, Aruba, Dell, etc.
- 2 años en Soporte y conocimientos en dispositivos de seguridad, firewalls o NGFW, VPN, WAF, End point Security, entre otros en marcas como: Juniper. Palo Alto, Fortinet, CheckPoint, etc)
- Nociones básicas de investigación, detección causa raíz, solución y soporte de vulnerabilidades de seguridad en sistemas de información.
- Conocimiento de soluciones de monitoreo de red o consolas como: Remedy, System Center, Solarwinds, Nagios, Tivoli, etc.
- Manejo de documentación: Realizar documentaciones, memorias técnicas de proyectos y/o servicios sobre prácticas ISO, ITIL o CoBIT.
- Experiência en SO Windows Server desde su versión 2008 hasta 2016 gestión de dependencias como Directorio Activo, RMS, Políticas, DNS, DHCP, Paquetes de datos, etc. Almacenamiento
Nível de educación deseada:
Superior - trunco
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Telecomunicaciones
Habilidades:
- redes
- noc
- soc
- routing
- switching
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