Coordinador de Calidad - Tlahuac, México - Comdata Group

Comdata Group

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Se solicita:
Coordinador de Operaciones de Bilingüe / Call Center

TE OFRECEMOS:

Sueldo $20,000

Prestaciones de ley desde el primer día

Excelente ambiente laboral

Horario de lunes a viernes 9:00 a.m. a 7:00 p.m

Requisitos:

Experiência mínima de 6 meses en Call center como coordinador de calidad o en posiciones similares a las de calidad bilingües

Excel intermedio avanzado

Orientado a resultados mensuales, capacidad de análisis de base de datos

Conocimiento de indicadores de ventas (VHP, Conversión, adherencia, absentismo y rotación)

Funciones:

Implementación de esquemas de incentivos

Generación de reportes de indicadores para implementación de estrategias.

Seguimiento e identificación de KPI ́s para ventas.

Coordinar y liderar a un equipo de agentes, alcanzar objetivos y brindar un excelente servicio al cliente.

Capacidad para liderar y motivar a un equipo.

Postúlate por este medio y en un momento nos contactamos contigo, mencionando la publicación con Daniel Mondragón.

Somos una empresa líder internacional en soluciones de Customer Experience, adaptadas a la realidad de cada compañía (su mercado, sus necesidades y demandas).

Aunado a lo anterior, somos expertos en brindar la mejor experiência en cada interacción y en cada punto de contacto.

Te ayudamos a aumentar tus ingresos, a incrementar tu productividad y a fidelizar tus clientes de la forma más eficiente.