Anuncio: Wfm - Tlahuac, México - Eficasia

Eficasia

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Vacante para la empresa Eficasia en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México: Eficasia es propiedad de Iké Grupo Empresarial iké, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia, México y Puerto Rico, somos un equipo de profesionales con pasión por hacer las cosas bien y esto nos permite alcanzar grandes resultados.

Analista de pronósticos.

OFRECEMOS:

Salario base de $10,000.00 a $13, De acuerdo a experiência).
Bono de productividad de $2,000.00.
Prestaciones desde el primer día.
Seguro de vida.
Servicio medico para colaboradores.
Cupones de descuentos (Six Flags, Chopo, Universidades, Ópticas, Viajes, Ticket-Master y más).

HORARIO:

Lunes a domingo.
Matutino: 07:00 a 15:00 o Vespertino: 13:30 a 21:30
Descanso rolado en fin de semana.
Manera de trabajo hibrida, 50% presencial y 50% en home office.

ACTIVIDADES:

Mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos.
Elaboración de reportes.
Pronosticar el volumen de llamadas, Chats, Correos, así como el detalle de este haciendo énfasis en cuidar el SLA, AHT y reductores; Conocimiento de métricas a Nível Call Center.

Requisitos:

LICENCIATURA TERMINADA en Actuaría, Estadística, Matemáticas, Matemáticas Aplicadas, Ciencias Económicas o administrativas.
Manejo de excel avanzado.
Experiência mínima de 6 meses en el área de Pronóstico y Planificación de Personal (Forecast) en servicios de Centros de Contacto, Atención a Clientes o WFM.
Con disponibilidad.

ENTREVISTA:

Entrevista:

Barranca del muerto #212, Guadalupe Inn, Álvaro Obregón,01020 Ciudad de México, CDMX.

*PUEDES ACUDIR DIRECTAMENTE A UNA ENTREVISTA PRESENTANDO ESTA PUBLICACIÓN (VACANTE)

*PREGUNTANDO POR EL ING. CARLOS SARTORIUS.

*NO REQUIERES AGENDAR CITA PUEDES ACUDIR*EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.

Nível de educación deseada:

Superior - titulado

Nível de experiência deseada:

Nível Inicial

Función departamental:

Atención al cliente

Industria:

Call Centers / Telemarketing