Experto Técnico. Ishop Americas Ecatepec - TechPeople iShop - Mixup

TechPeople iShop - Mixup

Empresa verificada

Ecatepec, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

techpeople, es una empresa reconocida en el sector de servicios autorizados de Apple.

Con una amplia red de sucursales a nível nacional, nos destacamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y proporcionar un ambiente laboral enriquecedor para nuestros colaboradores.

Después de que los clientes compran nuestros productos, eres quien los ayuda a aprovechar al máximo la nueva tecnología de Apple.

Tu día en el centro de servicio está lleno de un número de actividades enfocadas en el soporte técnico y el servicio.

Requisitos indispensables

Capacidad de evaluar las necesidades de servicio al cliente cuando éstos llegan a la tienda, proporcionar soluciones o llevarlos con otros miembros del equipo.

-
Debes tener flexibilidad de horarios. Tus horas de trabajo dependen de las necesidades del negocio.

Disponibilidad de tiempo completo (lunes a domingo con descanso entre semana de 11:00 am a 8:00 y de 12:00 pm a 9:00 pm rolado):

Capacidad para adaptarse al cambio conforme el producto evoluciona.

-
Experiência en mantenimiento y reparación de equipos de computo 1 año (comprobable)

Descripción

Como Especialista Técnico, ayudas a encaminar a los nuevos dueños y a que los ya existentes obtengan un servicio eficiente y rápido, para que desarrollen relaciones positivas y fuertes con Apple.

Cuando un cliente necesita ayuda, evalúas su situación rápidamente.

A veces apoyas a los clientes con consejos o con soluciones inmediatas, utilizando tu conocimiento en tecnología de Apple para ayudar con los dispositivos iPod, iPhone y iPad.

Todo el equipo de la tienda se beneficia de tu compromiso por brindar la mejor atención a nuestros clientes.

Otros requisitos:

Tienes excelentes habilidades de administración del tiempo y puedes tomar decisiones con rapidez.
Mantienes la calma y el enfoque al cliente mientras resuelves problemas.
Tranquilizas a los clientes al brindarles diagnósticos y reparaciones de los productos y posibles soluciones.

Ofrecemos: