Analista Jr Service Desk- Atención A Clientes - Naucalpan de Juárez, México - Reclutamiento Especializado (Logistica).

Descripción

¿Tienes experiência como Analista de Service Desk?
Icorp te está buscandoSerá responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc


Lugar de trabajo:


Forum Naucalpan*Modalidad:
presencial
Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y multinacionales
Requisitos
:

TSU o Licenciatura o Ingeniería (Trunco, pasante o titulado)

Inglés Intermedio-Básico (habilidad para leerlo y entenderlo) Experiência brindando soporte técnico y Service Desk deseable atención a clientes. Disponibilidad de horario 24/7 y turnos rolados (indispensable)Principales Actividades Recepción de Llamadas Interacción de Chats Interacción de Correos Manejo intermedio de Plataformas de ITSM (ServiceDesk Plus, ServiceNow, Remedy, CRM) Análisis de Incidentes Reportados y Requerimientos recibidos Generación y Documentación de Tickets Gestión y seguimientos de Tickets Abiertos Conocimiento Técnicos básicos Resolución de Problemas relacionados con configuración básica de Equipos de Cómputo, Navegadores, ConectividadBeneficios vales de depensa $11,800 mensuales libres**:
bono trimestral caja de ahorro prestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,500.00 al mesBeneficios: Caja de ahorro Opción a contrato indefinido Uniformes gratuitos Vales de despensaHorario: RotativoPago complementario: Bono de productividadPregunta(s) de postulación:

¿Cuál es tu salario mensual deseado libre de impuestos?

¿Cuál es tu último grado de estudios terminado?

¿Cuál es tu nível de inglés?

¿Cuál es tu experiência en Service Desk?

¿Tienes disponibilidad para rolar turnos y trabajar los sábados?
Disponibilidad de turnos: Turno diurno (Obligatorio) Turno nocturno (Obligatorio) Turno de madrugada (Obligatorio)