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Tulancingo

    Tecnico de Servicio - Tulancingo, México - AT&T

    AT&T
    AT&T Tulancingo, México

    hace 6 días

    at&t background
    Descripción

    Objetivo de la posicion

    1 Brindar soporte a los clientes que visiten las tiendas, atendiendo temas de funcionamiento y calidad de sus dispositivos móviles y accesorios, aplicar los programas de servicio para casos de Garantía y Fuera de garantía.
    2 Administrar y controlar el inventario de dispositivos móviles, accesorios y sims asignados a la tienda en la que labore, registrar las interacciones en los sistemas de la empresa para mantener actualizada la información de los clientes sobre los eventos de servicio o atención brindados en su dispositivo móvil.
    3 Enviar y recibir los dispositivos móviles y accesorios de los clientes a los centros de servicio autorizado (CSA), así como su almacenaje y control, aplicando todos los procesos de back office, archivo y registro en los sistemas definidos para la atención completa de los eventos en garantía y fuera de garantía de los clientes.
    4 Desempeñar actividades asignadas que generen ingresos a la compañía, el técnico de servicio podrá promover y/o vender Productos y Servicios que requiera la compañía venta de SIM, configuración de dispositivos móviles, transferencia de Información entre dispositivos móviles, diagnósticos de fallas (aplica a equipos fuera de garantía), venta de accesorios, seguro de equipo de AT&T.

    Principales Responsabilidades

  • Atender todos los casos de falla o problemas de funcionalidad de dispositivos móviles y/o accesorios que presenten los clientes en las tiendas de AT&T bajo la premisa resolución al primer contacto y aplicando los criterios de diagnóstico que le permitan definir si debe atenderse como evento dentro o fuera de garantía. 25%
  • Aplicar los procesos de reemplazo de acuerdo al resultado del diagnóstico realizado a los dispositivos móviles y/o accesorios. Dar continuidad a las validaciones y niveles de servicio asegurarando la atención adecuada a los clientes. 15%
  • Administrar el inventario total de las tiendas para asegurar el uso correcto del mismo, garantizar el nivel óptimo por modelo, generar solicitudes de abasto cuando proceda. 35%
  • Promover en cada interacción los servicios de valor agregado que estén dentro de la gestión del técnico de servicio. 15%
  • Realizar todas las actividades administrativas y de back office que involucran los procesos de reemplazos y servicio técnico. 10%

    • Educación (mínima y deseada)

    Minima

    Licenciatura trunca

    Deseada

    Ingenieria o Licenciatura en sistemas o afin

    En caso de ser el candidato seleccionado y no cumplir con la escolaridad requerida deberás firmar una carta compromiso para iniciar y/o concluir con el nivel requerido y adicional participar en el programa "Reto Termina tus Estudios"

    Experiencia (mínima y deseada)

    Mínima

    2 años en el ramo

    Deseada

    3 años en el ramo

    Licencias/Certificaciones Requeridas

    NA

    Idiomas (Habla, Escribe, Lee)

    Inglés 50%

    Paquetes De Computo Requeridos

  • Manejo PC
  • Microsoft office(Excel intermedio)
  • Paquetería de Windows
  • RH

    Técnico de Servicio

    hace 2 días

    RH Pachuca, México

    TÉCNICO DE SERVICIO · ZONA: PACHUCA DE SOTO, HGO. · **Requisitos**: · - Técnico, Lic. o Ingeniería en Sistemas Computacionales, informática, electrónica, electricidad o a fin. · - Experiência en mantenimiento o servicio de equipos. · - Disponibilidad de tiempo · - Saber manejar a ...

  • RH

    Técnico de Servicio

    hace 6 días

    RH Pachuca, México

    **ZONA: PACHUCA DE SOTO, HGO.** · **Requisitos**: · - Técnico, Lic. o Ingeniería en Sistemas Computacionales, informática, electrónica, electricidad o a fin. · - Experiência en mantenimiento o servicio de equipos y/o impresión. Disponibilidad de tiempo. · - Saber manejar auto est ...

  • Sistemas Contino S.A. de C.V.

    Técnico de Servicio

    hace 1 semana

    Sistemas Contino S.A. de C.V. Pachuca, México

    **REQUISITOS**: · - Radicar en Pachuca · - Carrera Técnica, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera a fin · - Experiência en mantenimiento en equipo multifuncionales · - Saber manejar auto estándar · **FUNCIONES**: · - Mantenimiento correctivo y preventivo ...

  • people4business

    Aprendiz Servicio Técnico

    hace 1 semana

    people4business Pachuca, México

    Importante empresa de Mantenimiento tecnológico ubicada en la CDMX, a través de People4business te invita a participar en su proceso de selección como: · APRENDIZ DE SERVICIO TÉCNICO · **Requisitos**: · Bachillerato técnico (concluido) o Ing. Sistemas, Informática o Computación ( ...

  • People4business

    Aprendiz de Servicio Técnico para Impresoras

    hace 1 semana

    People4business Pachuca, México

    Importante empresa de Mantenimiento de equipos multifuncionales, a través de People4business te invita a participar en su proceso de selección como: · **APRENDIZ DE SERVICIO TÉCNICO EN IMPRESORAS MULTIFUNCIONALES** · **Requisitos**: · Bachillerato técnico (concluido) o Ing. Siste ...

  • Objetivos Metas y Resultados S.A. DE C.V.

    Técnico de Servicios Terminales Punto de Venta

    hace 1 semana

    Objetivos Metas y Resultados S.A. DE C.V. Pachuca, México

    _**Objetivos Metas y Resultados S.A. de C.V. solicita**:_ · - **EJECUTIVOS DE SERVICIOS EN TERMINALES PUNTO DE VENTA.**_ · - **RESIDENCIA EN PACHUCA**: · - **FECHA DE INICIO PREVISTA: 18/03/2024.** · - **OFRECEMOS**:_ · - **PAGO DE COMISIÓN POR SERVICIO REALIZADOS**:_ · - _**COMI ...

  • Union de Empresarios para la Tecnología en la Educación (UNETE)

    Educador con Enfoque Maker

    hace 1 semana

    Union de Empresarios para la Tecnología en la Educación (UNETE) Tulancingo, México

    **Descripción** · Objetivo del Puesto: Operar el Laboratorio de Innovación Tecnológica, enseñando con enfoque de educación maker a niños y jóvenes de Tulancingo Hidalgo garantizando el funcionamiento efectivo y seguro del laboratorio, un entorno de creación y fabricación, fomenta ...

  • Aliat Universidades

    Auxiliar de Mantenimiento

    hace 3 días

    Aliat Universidades Tulancingo, México

    Actividades a realizar · Mantenimiento de campus (pintura, electricidad, cualquier trabajo que no necesite un especialista en la materia.) · Efectuar inspecciones de las instalaciones para detectar fallas y recomendar las reparaciones · Solicita repuestos, herramientas y suminist ...

  • THSM, Servicios.

    Técnico Verificador

    hace 1 día

    THSM, Servicios. Tulancingo, México

    Empresa 100% Mexicana por apertura se encuentra en búsqueda de: · **TÉCNICO VERIFICADOR** · Las funciones mínimas del técnico inspector de emisiones vehiculares son · - Ingresar número de credencial y clave de acceso al sistema. · - Capturar los datos del vehículo. · - Revisar lo ...

  • LIVERPOOL COACALCO

    Asesor Lex Tula

    hace 6 días

    LIVERPOOL COACALCO Tulancingo, México

    ** Queremos ser parte de TU vida ** · Te invitamos a formar parte de la familia de **El Puerto de Liverpool, **nos encontramos en búsqueda de nuestro Asesor de Liverpool Express Tula, responsable de asegurar a todos nuestros clientes y colaboradores un excelente servicio · - Trab ...

  • CAYCO CONSTRUCCIÓN SA DE CV

    Técnico en Construcción

    hace 1 semana

    CAYCO CONSTRUCCIÓN SA DE CV Tulancingo, México

    **Requerimientos** · - **Edad de 22 a 40 años**: · - **Escolaridad Técnico en Construcción**: · - **Género Indistinto**: · - **Actitud de servicio**: · - **Disponibilidad de horario**: · - **Negociación**: · - **Solución de Problemas** · **Actividades**: · - **Supervisar las obra ...

  • Designios Universales para Mexico S de RL de CV

    Encargado de Salidas en Almacen

    hace 1 semana

    Designios Universales para Mexico S de RL de CV Tulancingo, México

    Funciones a realizar: · .Entregar mercancia completa y en buen estado a operadores/paqueterias · - Realizar el acomodo y conteo de la mercancía · - Surtir, preparar y etiquetar mercancía para su correcta entrega · - Verificar que los productos lleguen en buen estado · - Carga y d ...

  • FinComun

    Promotor Financiero

    hace 1 semana

    FinComun Tulancingo, México

    **Vacante para la empresa FinComun en Tulancingo de Bravo, Hidalgo**: · FINANCIERA FINCOMUN PERTENECIENTE A GRUPO BIMBO · ESTA SOLICITANDO**:Promotor de crédito Proyecto "100% Comisionista"** · **ZONA POR LABORAR: Tulancingo de Bravo, Hidalgo.** · **SOLO NECESITAS**: · - Escolari ...

  • INMOBILIARIA Y ARRENDADORA CITNOS S.A. DE C.V.

    Gestor de Cobranza Domiciliaria

    hace 1 semana

    INMOBILIARIA Y ARRENDADORA CITNOS S.A. DE C.V. Tulancingo, México

    **Vacante para la empresa INMOBILIARIA Y ARRENDADORA CITNOS S.A. DE C.V. en Tulancingo de Bravo, Hidalgo**: · **Gestor (a) de Cobranza Domiciliaria Comisionista Zona **Tulancingo · Fincomun · Destacada Financiera a nível nacional, tenemos 27 años de experiência en el mercado fina ...

  • INMOBILIARIA Y ARRENDADORA CITNOS S.A. DE C.V.

    Ejecutivo de Cobranza Domiciliar

    hace 3 días

    INMOBILIARIA Y ARRENDADORA CITNOS S.A. DE C.V. Tulancingo, México

    **Vacante para la empresa INMOBILIARIA Y ARRENDADORA CITNOS S.A. DE C.V. en Tulancingo - Tulancingo de Bravo, Hidalgo**: · Fin común · Destacada Financiera a nível nacional, tenemos 27 años de experiência en el mercado financiero, con 85 sucursales funcionando en 6 estados de la ...

  • INMOBILIARIA Y ARRENDADORA CITNOS S.A. DE C.V.

    Gestores de Cobranza

    hace 1 semana

    INMOBILIARIA Y ARRENDADORA CITNOS S.A. DE C.V. Tulancingo, México

    **Vacante para la empresa INMOBILIARIA Y ARRENDADORA CITNOS S.A. DE C.V. en Tulancingo - Tulancingo de Bravo, Hidalgo**: · Fin común · Destacada Financiera a nível nacional, tenemos 27 años de experiência en el mercado financiero, con 85 sucursales funcionando en 6 estados de la ...

  • GAS 1

    Jefe de Mecanicos

    hace 1 semana

    GAS 1 Tulancingo, México

    **Descripción del empleo** · **DESCRIPCION DE ACTIVIDADES** · - Realizar el mantenimiento preventivo de las unidades de acuerdo a los requerimientos de las unidades y los resultados de la operación. · - Realizar el mantenimiento correctivo de las unidades de acuerdo a las fallas ...

  • Grupo Salinas

    Auditor/a Interno

    hace 1 semana

    Grupo Salinas Tulancingo, México

    Con 117 años de historia, en Grupo Salinas llevamos creando nuevos caminos e impulsando a nuestra gente a ser líderes y formadores de equipo con un enfoque en la creación de valor económico, social y ambiental. · ¿Te retas a ti mismo sin miedo al fracaso? ¿Tienes el deseo de supe ...

  • TELECABLE

    Supervisor de Red

    hace 18 horas

    TELECABLE Tulancingo, México

    Telecable está buscando tu talento, forma parte de nuestra empresa como **supervisor de red.** · **Edad**:22 a 40 años · **Escolaridad**: Carrera Técnica · **Conocimientos**: · - Electricidad · **Experiência**: Trabajo en alturas, manejo de escaleras. · **Habilidades**: · - Respo ...

  • Telecable

    Supervisor de Red

    hace 1 semana

    Telecable Tulancingo, México

    Telecable está buscando tu talento, forma parte de nuestra empresa como **supervisor de red.** · **Edad**:22 a 40 años · **Escolaridad**: Carrera Técnica · **Conocimientos**: · - Electricidad · **Experiência**: Trabajo en alturas, manejo de escaleras. · **Habilidades**: · - Respo ...