Customer Service Support Office Agent - Cuautitlán Izcalli, México - Henkel
Descripción
En Henkel tu puedes cambiar las reglas del juego y desarrollar tu carrera. Da rienda suelta a tu espíritu emprendedor llevando a cabo tus ideas más innovadoras dentro de un equipo global.Nuestras marcas, tecnologías y negocios líderes en el mercado te ofrecerán innumerables oportunidades para desarrollar tus habilidades y explorar nuevos caminos.
Tu carrera en Henkel contribuirá a crear un futuro más sostenible mientras creces en nuestra cultura basada en la diversidad, confianza y sentimiento de pertinencia.
Si estás preparado para desafiar el status quo, únete a nuestro equipo pionero y deja tu huella para el futuro junto a nosotros.
Do you dare to make an impact?*TU FUNCIÓN
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El Customer Service Support Office Agent es responsable de la admnistración de operaciones relacionadas a las compras, reclamaciones, disputas, customer care y master data relacionados a los Clientes, asegurándose que las actividades relacionadas al Cliente se cumplan diariamente.
Mantenimiento de información y bases de datos actualizadas, organizadas, procesadas y disponibles para Customer Service Front Office Cumplimiento del mismo tomando en cuenta los procedimientos y estándares de Calidad de la compañía y adhiriéndose a los estándares del negocio.
Los equipos de Soporte de Customer Service están organizados por funciones y son responsables de procesos específicos:Sales Order Process Issue resolution Reactive Proactive Delivery Process
TUS HABILIDADES: Deseable experiência de 1 a 2 años en Customer Service / Logística Experiência necesaria en manejo de CRM Excel Avanzado y manejo de bases de datos Conocimiento en Customer Satisfacion / Customer Experience SAP Order ManagementHenkel ofrece oportunidades equitativas de empleo.
Nos encargamos de evaluar a los aspirantes más calificados independientemente de su género, orígen, cultura, ideología, generación, discapacidades, religión u orientación sexual.
JOB ID:
Contract & Job type**:
Full Time, Regular