Analista Soporte - Ciudad de México - AZERTY DE MÉXICO

Descripción

AZERTY DE MÉXICO, empresa líder en la comercialización al mayoreo de tecnología de código de barra, impresión de formato amplio y movilidad, busca a su nuevo Analista de soporte con experiência en SQL.


RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Atender requerimientos de soporte técnico a equipo tecnológico y programas de la organización, asistiendo a los usuarios y brindando soluciones.

• Manejo de bases de datos, reportes.
• Atender solicitudes de soporte técnico (Tickets).
• Realizar seguimiento y documentación de tickets
• Experiência con SQL+
• Revisar la infraestructura para prevenir fallas en la operación tecnológica.
• Configuración de perfiles y privilegios de acceso a las aplicaciones y programas.
• Obtener información a través de consulta (querys) a la base de datos.
• Actualizar información de manera masiva con consultas directas a la base de datos.
• Atención a solicitudes de soporte a equipos de cómputo de primer nível.
• Trato con proveedores para solucionar incidencias.
• Brindar soporte a los usuarios tanto de software como de hardware
• Brindar soporte en aplicaciones de escritorio
• Realizar respaldos de información
• Llevar un control de inventarios de hardware y software
• Realizar migraciones de hardware y software
• Brindar excelente trato y atención a los usuarios
• Tramitar y dar seguimiento a garantías
• Realizar mantenimientos correctivos y preventivos en equipos desktop y laptops

LO QUE NECESITARÁS

• Escolaridad: Licenciatura / Ingeniería en campos relacionados con computación, informática, comunicaciones, electrónica o carreras similares.
• Experiência: Programación, SQL, SAP, elaboración de bases de datos creación de tablas dinámicas, análisis de información operativa/financiera.
• Tener experiência práctica en entornos Windows 10 y Windows 1
• Conocimiento en configuración de cuentas de Office 365 y Microsoft Teams
• Conocimiento en configuración de cuentas de correo Outlook (Exchange, POP, IMAP)
• Analizar los requerimientos técnicos para la construcción de herramientas digitales para procesos de contabilidad y ERPs. (SAP)
• SQL Server : Nível Avanzado
• Inglés: Intermedio (B2)
• Excel: Intermedioavanzado

COMPETENCIAS PERSONALES Y LABORALES

• Actitud de Servicio
• Liderazgo
• Honestidad
• Responsabilidad
• Trabajo bajo presión
• Disciplina
• Proactividad
• Capacidad de organización
• Capacidad de mantener la confidencialidad de la información
• Buena presentación
• Enfoque lógico y metódico de trabajo, así como habilidades analíticas y de resolución de problemas
• Paciencia y perseverancia para resolver problemas

OFRECEMOS

• Sueldo base competitivo
• Posibilidad de ajuste acorde a desempeño
• Vales de despensa 10%
• Seguro de Vida
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Prestaciones extras por antigüedad.
• Contrato directo con la empresa

DÓNDE

• Miguel Hidalgo, CDMX
• Cerca metro Cuatro Caminos / Panteones

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$15, $16,000.00 al mes


Horario:

• Lunes a viernes
• Turno de 10 horas

Prestaciones:

• Aumentos salariales
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida
• Trabajar desde casa
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
• Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

¿Tienes experiência en SAP y SQL?

Educación:

• Licenciatura terminada (Obligatorio)

Idioma:

• Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
remoto híbrido en 11230, Ciudad de México, CDMX

Fecha límite para postularse: 23/02/2023

Fecha de inicio prevista: 01/03/2023