Analista De Soporte Técnico - Naucalpan de Juárez, México - Ac Logistics

Descripción

Si tienes experiência en brindar asistencia técnica de calidad a los clientes y estás buscando un trabajo desafiante y gratificante en el campo de la tecnología de la información, esta es una gran oportunidad para tiResponsabilidades del puesto: Proporcionar soporte técnico a los clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en vivo.

Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con software, hardware y redes. Documentar y realizar un seguimiento de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de tickets. Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas complejos de manera efectiva. Identificar áreas para mejorar y sugerir soluciones y mejoras para optimizar nuestros procesos.
DESEABLE TENER CONOCIMIENTO EN GIROS LOGISTICOS.


Requisitos:


Escolaridad :

Técnico superior o Lic, Ing Experiência previa en un rol similar de soporte técnico en giros logísticos Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows y Mac.

Familiaridad con redes y protocolos de Internet. Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva. Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Fuerte atención al detalle.


Beneficios:
" SALARIO ABIERTO A NEGOCIAR" Prestaciones de ley y bonos anualesBuscamos alguien que busque mucha estabilidadHorarioLunes a viernes de 9 a 7 pm fines se descansa