Customer Service Specialist - Saltillo, México - DSV

DSV

Empresa verificada

Saltillo, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Número de solicitud de trabajo: 66803

Tipo de jornada:
Full Time

SUMARIO

Llevar a cabo las funciones asignadas para proveer un Servicio al Cliente de acuerdo a los objetivos de la Empresa, cumpliendo con los procedimientos propios de su área.

ROLES Y RESPONSABILIDADES

Respetar el horario de trabajo indicado por su supervisor.
Responsable de las actividades asignadas por el supervisor.
Proporcionar lista de prioridades en cuanto al recibo del material "critico" al personal de almacén (recibos) en base diaria.
Puede ser responsable de expeditar el reporte de materiales críticos (Red Alert
CTB) por correo electrónico, fax, llamada telefónica etc.).
Proporcionar servicio integral al OEM/Proveedor del OEM asignado, en referencia a:
Ser el contacto directo asignado por su Supervisor.
Dar información al OEM y/o proveedor del OEM cuando lo solicite.
Dar seguimiento al proyecto de enet (ASN electrónicos), tanto con Clientes / Proveedores en coordinación con el departamento de Sistemas y tráfico.
Generación de pick list para los embarques urgentes (SOS).
Llevar a cabo reconciliaciones Cum (en la sucursal que aplique) y cuando lo solicite su supervisor.
Puede encargarse de la facturación a clientes si así lo requiera el jefe inmediato/ gerencia de planta.
Actualización, revisión y depuración como se requiera del reporte en tránsito GICS así como del módulo de tránsito en general (agregar ASN manuales cuando ahí se requiera.)
Dar seguimiento al material en cuarentena para mantenerlo depurado.
Capturar nuevos números de parte en el sistema GICS.
Puede encargarse de depurar el sistema (inactivación de números de parte).
Puede encargarse del envío mensual de resultados de Inventario a sus proveedores.
Puede ser responsable de analizar el inventario por proveedor para detectar obsolescencias, "low runners" y/o excesos para buscar su correspondiente disposición.
Puede participar en la elaboración de los reportes 8D según se requiera.

Puede ser auxiliar en la recolección de datos o puede ser responsable de la elaboración y envío del QOS mensual como de: clientes, proveedores, Red Alert, si así es requerido

DSV - Transporte Global y Logística
DSV es un lugar de trabajo dinámico que fomenta la inclusión y la diversidad.

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DSV aspira a liderar el camino hacia un futuro más sostenible para nuestra industria y se compromete a operar en el respeto a la naturaleza.

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