Ejecutivo De Atención A Clientes - Xico, México - Grupo Educativo Udm

Descripción

Ejecutivo de atención a clientes*Requisitos
Escolaridad: Bachillerato terminado Edad: 24 a 30 añosConocimientos
Protocolos de atención telefónica Protocolos de atención presencial.

Manejo de paquetería office Manejo de redes sociales Excelente ortografía y redacción Actividades administrativasHorario
:

Lunes a Viernes de 9 a 2 y de 4 a 6, sábados de 9 a 2.Principales responsabilidades del puesto
Ser el punto de contacto entre la Institución y el prospecto de ingreso.

Manejo y seguimiento a plataformas digitales, redes sociales y sitio web del instituto.

Brindar información y resolver dudas Analizar las necesidades del alumno, gestionarlas con las demás áreas Solucionar problemas del alumno Impulsar el nível de satisfacción del alumno Níveles de servicio alto Atender sugerencias o quejas.

Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias Generar estadísticas sobre la gestión realizadaHabilidades** Excelente habilidad de comunicación Orientación al servicio; Trabajo en equipo; Empatía y amabilidad; Resolución de problemas; Inteligencia emocional; Paciencia Responsable ProactivaTipo de puesto:

Tiempo completoSalario:

Hasta $7,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Descuentos y precios preferencialesConsideraciones ante el COVID-19:Todo el personal debe utilizar cubrebocas, aceptar toma de temperatura y desinfección de manos.

Tener cubierto esquema de vacunación.