Técnico de Soporte Técnico - Xico - Grupo Ths

    Grupo Ths
    Grupo Ths Xico

    hace 1 mes

    Default job background
    Descripción

    **Vacante para la empresa Grupo THS:**

    **Compañía de tecnología que busca un profesional con habilidades en soporte técnico para atender las necesidades de nuestros clientes**

    **Requisitos:**

    **-** Escolaridad: Licenciatura, Ingeniería o Carrera técnica en Sistemas, Informática o carreras afines.

    **-** Conocimientos en hardware y software de laptops, computadoras, PCs y sistemas de seguridad, manejo de herramientas de soporte remoto y reset.

    **-** Experiencia en soporte técnico de mesa de servicio.

    **Objetivo:**

    Proporcionar respuesta y soluciones a los usuarios finales, clientes o beneficiarios, y otorgar asesoramiento de los productos y servicios ofrecidos en los proyectos vigentes de la organización a través de la correcta aplicación de los procesos establecidos.

    **Responsabilidades:**

    **-** Recibir y atender solicitudes de servicio, documentarlas adecuadamente y dar continuidad hasta su cierre.

    **-** Reportar las incidencias y problemas detectados para la toma de acciones pertinentes.

    **-** Levantar tickets de los servicios planificados (Mantenimientos preventivos, Instalaciones y desinstalaciones).

    **-** Dar continuidad a los técnicos que atienden un servicio para recibir y escalar las necesidades que surjan durante la atención del ticket asignado.

    **-** Administrar procesos de tickets de garantías, servicios y elaborar reportes de servicios administrados.

    **-** Recopilar los entregables operativos de cada servicio para asegurar que cuenta con toda la evidencia del servicio realizado.

    **-** Evaluar el cumplimiento de proceso, calidad y servicio de los técnicos enviados a sitio.

    **-** Llevar a cabo propuestas de mejora operativa y armado de carpeta física y digital de entregables mensuales con líder interno y con los clientes.

    **-** Asegurar que la herramienta de la mesa de servicio contemple todas las necesidades del proyecto.

    **Requisitos del puesto:**

    **-** Actitud de servicio y tacto con las personas.

    **-** Manejo de conversaciones de escalación y/o queja.

    **-** Excelente comunicación.

    **-** Lugar: Miguel Hidalgo, CDMX.

    **-** Horario: Lunes a Viernes, 08:00 a 18:00hrs.

    **-** Sueldo: Base + prestaciones de ley.

    **Nivel de educación deseada:** Superior - titulado.

    **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio.

    **Función departamental:** Tecnología/Internet.

    **Industria:** Telecomunicaciones.

    **Habilidades:** Atención a clientes, administración de garantías.

  • Citi

    Soporte Técnico Jr

    hace 23 horas

    Citi Xico

    Facilitate daily workflow distribution amongst available staffing base for specific command center function. Use infrastructure technology knowledge and identified policies to process data, resolve issues and execute administrative tasks. · **Responsibilities:** · * Diagnose and ...

  • GSB Solutions

    Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    GSB Solutions Ciudad de México

    We are seeking your talent · We aim to efficiently address the technological and human resources needs of institutions that require it. · Job Title: Deskside and Smart Hands Support · Languages: Advanced Spanish and English · Work Schedule: Monday to Friday - 8am to 5pm · Locatio ...

  • Recooty

    Ingenieroa de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Recooty Ciudad de México

    Support Engineer · Rvere is dedicated to delivering exceptional customer experiences. As a Support Engineer, you will be responsible for preventing and resolving issues while ensuring our customers' satisfaction. · This role requires strong English communication skills and empath ...

  • DXC Technology Inc.

    Técnico de Soporte en Sitio- CDMX

    hace 1 semana

    DXC Technology Inc. Ciudad de México

    About This Role · The Modern Workplace group is seeking an individual with a solid understanding of Site Support Services related to hardware and software, technical knowledge in Thermal printers, handheld scanners, structured cabling, smart hands for network and some application ...

  • Manpower S.A. de C.V

    Soporte técnico en campo

    hace 1 semana

    Manpower S.A. de C.V Solidaridad

    Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. · En Experis IT estamos en búsqueda de un técnico de soporte para laborar en campo. · Requisitos: · Experiencia brindando Sopor ...

  • Tevapharm

    Soporte Tecnico Bilingüe

    hace 1 semana

    Tevapharm Xico

    Pagamos un salario competitivo de $35,000 - $55,000 MXN anuales. · Resumen: · En Teva Pharmaceuticals, nos apasiona hacer que la salud sea más accesible y fácil de lograr para millones de personas alrededor del mundo. Buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico p ...

  • SICCOB SOLUTIONS

    Soporte Técnico

    hace 5 días

    SICCOB SOLUTIONS Ixtapaluca

    Descripción del Puesto · Somos una empresa en busca de un apasionado profesional de soporte técnico para sumarse a nuestro equipo. Esta emocionante posición te brinda la oportunidad de adquirir valiosa experiencia y crecer profesionalmente. · Resumen del Puesto · Nuestra empresa ...

  • Rheclut+

    Soporte Técnico

    hace 23 horas

    Rheclut+ Xico

    Buscamos un Sopporte Técnico con experiencia en sistemas y soporte técnico para atender tickets de incidencias y solicitudes de soporte de 1er nivel, diagnosticar y resolver problemas técnicos, instalar puntos de venta y dar mantenimiento correctivo y preventivo de equipo de cómp ...

  • Asae Consultores

    Soporte Técnico

    hace 4 días

    Asae Consultores Xico

    Sobre el Puesto · La empresa bancaria con presencia a nivel nacional busca un SOPORTE TÉCNICO - SANTA FE / CUAJIMALPA que se encargue de brindar soporte técnico a usuarios. · Requisitos del Candidato · Ing/Lic o carrera afín terminada · Soporte a usuarios Hardware/Software · Dire ...

  • Lt & Covarrubias, S.C.

    Soporte Técnico

    hace 1 día

    Lt & Covarrubias, S.C. Xico

    Invitamos a nuestro proceso de selección para las vacantes de soporte técnico. · ​ · Objetivo del puesto: soporte técnico para servicios administrados. · Actividades: · ​ · Revisión de plataforma para atender tickets, atención y seguimiento a solicitudes, cierre del ticket en pla ...

  • Asecon S.A. De C.V.

    Soporte Técnico

    hace 2 días

    Asecon S.A. De C.V. Xico

    Analista de Soporte Técnico para Call Center: Experiencia de 6 meses mínimo en soporte técnico o call center, Técnico en Sistemas, carrera técnica en informática o a fin; Licenciatura concluida o trunca en áreas afines. Jornada laboral: Lunes a Sábado, Horario: Lunes a Viernes 8: ...

  • Tarah Tech. International People Solutions

    Soporte Técnico

    hace 1 día

    Tarah Tech. International People Solutions Xico

    Nos encontramos en la búsqueda de un soporte técnico para una empresa de manufactura en Ciudad de México. · Entre sus responsabilidades estarán: · Ejecutar procesos de migraciones de sistema operativo, instalación de dispositivos y sacar inventarios. · Ofrecer soporte técnico, ma ...

  • Ssitel

    Soporte Técnico

    hace 1 día

    Ssitel Xico

    Vacante para la empresa SSITEL en Iztapalapa, Ciudad de México: Buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico TI con experiencia en CCTV y conocimientos en Software de Soporte, Bases de datos y Control remoto. · Requisitos: · Escolaridad: Técnologías de la Información (trunco o titular ...

  • Millora

    Soporte Técnico

    hace 23 horas

    Millora Xico

    SOPORTE TÉCNICO · Perfil del Puesto · Descripción General · Características de la vacante: · - Sexo: Indistinto · Zona de residencia: Zona centro y sur del DF (preferentemente). No en el estado de México. Horario: Lunes - Viernes 9 am - 7 pm. Sábado de 10 - 3 pm, los sábados son ...

  • Soporte Ti

    Soporte Técnico

    hace 6 días

    Soporte Ti Xico

    Buscamos persona de Soporte técnico en sitio para empresa líder en tecnología. · **Requisitos**: · Educación: Carrera en computación o ingeniería en sistemas o de computación o afines · • Conocimiento en Microsoft 365 (licencias y mantenimiento) · • Conocimiento en impresoras · • ...

  • Conection Talent & Business

    Soporte Técnico

    hace 6 días

    Conection Talent & Business Xico

    Se busca EJECUTIVO(A) DE SOPORTE TÉCNICO para una empresa de informática médica que brinda soporte técnico a software para el área de diagnóstico del sector salud. La posición es ideal para técnicos en informática, ingenieros en sistemas o licenciados en Informática con al menos ...

  • Talent Attraction Process Sa De Cv

    Soporte Técnico

    hace 1 día

    Talent Attraction Process Sa De Cv Xico

    Buscamos un profesional experimentado en Soporte Técnico para mantener y mejorar nuestros sistemas internos. · Descripción del Puesto · Serás responsable de proporcionar un servicio de calidad a nuestros empleados y clientes, manteniendo y mejorando nuestros sistemas internos. · ...

  • Grupo Torices

    Soporte Técnico

    hace 4 días

    Grupo Torices Xico

    **Descripción del puesto:** · Buscamos a un ingeniero de soporte técnico para brindar ayuda a nuestros usuarios con el sistema Aspel-SAE. Su responsabilidad será realizar mantenimientos periódicos a los equipos de cómputo, crear reportes con proveedores y manejar el control del i ...

  • Cam Capital Humano

    Técnico En Soporte

    hace 1 día

    Cam Capital Humano Xico

    Resumen de la descripción: Buscamos un técnico en soporte con experiencia en manejo de agentes limpios, programación de equipos y mantenimiento de equipos de inspección. Requisitos: Ingeniero industrial, Ing. en Mecatrónica o carrera afín. Disponibilidad para viajar. Se busca un ...

  • Openservice S.A. De C.V.

    Soporte Tecnico

    hace 23 horas

    Openservice S.A. De C.V. Xico

    Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, inventarios y gestión de tickets. Se requiere conocimiento en administración de infraestructura, aplicaciones y software. Ofrecemos sueldo $15,000 libres, prestaciones de ley y superiores, zona de trabajo en Santa Catar ...

  • Somitec

    Soporte Técnico

    hace 23 horas

    Somitec Xico

    Soporte Técnico · Jornada laboral: Lunes a Viernes de 9am a 6pm. Trabajo estable con horarios fijos. · Zona geográfica: A 2 minutos del Colegio de Bachilleres 10, en Venustiano Carranza, Ciudad de México. · Tipo de empleo: Tiempo completo (plena jornada laboral) · Lugar de trabaj ...

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