Analista de Crédito y Cobranza - Merida, México - Diamoro Mex

Diamoro Mex

Empresa verificada

Merida, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Actividades:

Contactar a los clientes de manera diaria y constante por teléfono y correo electrónico: solicitar y dar seguimiento al estado de pago de los saldos vencidos.
Conciliar adecuadamente las cuentas y minimizar los saldos vencidos
Procesar solicitudes de tarjeta de crédito y consultar por teléfono
Resolver devoluciones de cargo de clientes y prevenir recurrencias
Capacidad para leer informes de antigüedad e identificar con qué clientes contactar
Realizar estados de cuenta mensuales corrientes
Resolver los problemas pendientes de la cuenta y los asuntos de trabajo/intensificación con el Director de Crédito, Atención al Cliente, Equipo de Ventas y departamentos interrelacionados cuando sea necesario.
Adherirse a las políticas y procedimientos del Departamento de Crédito.
Registre todas las actividades de recolección a través del registro de recolección
Monitorear, trabajar y liberar retenciones de crédito de manera oportuna
Ayudar con la investigación de crédito del cliente potencial poniéndose en contacto con referencias y participando en la configuración de una nueva cuenta.
Realizar el mantenimiento de la tarjeta del cliente
Es posible que en el futuro se asignen otras tareas relacionadas con el crédito y la cobranza.

Requisitos:

Habla y escribe con fluidez en inglés
Dispuesto a contactar a los clientes para pedirles dinero de manera respetuosa y firme.
Sigue instrucciones
Ejecutar en tiempo y forma con plazos
Fuertes habilidades organizativas, de priorización y multitarea.
Fuertes habilidades analíticas con la capacidad de identificar tendencias y causas fundamentales.
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Experiência en atención al cliente y aumento de relaciones
Presencial

HABILIDADES COMPUTACIONALES: