Coordinador - Ciudad de México - Santander

Santander
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Empresa verificada
Ciudad de México

hace 3 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción
Coordinador


Country:
Mexico


WHAT YOU WILL BE DOING

  • Resolución de problemas a través de atención telefónica y vía correo electrónico.
  • Activaciones y recuperaciones de cuentas digitales (TUI), derivado de eventos masivos con universidades vinculadas.
  • Asesoramiento y guía especializado para clientes que se encuentran en el extranjero (Reposiciones de tarjetas, activación de Súper Token, aclaraciones, etc.).
  • Atención y apoyo a ejecutivos universidades en temas comerciales y operativos.
  • Asignación y personalización de equipos de cómputo para ejecutivos de nuevo ingreso.
  • Apoyo con la obtención de credenciales y accesos a distintos aplicativos como Neo Júpiter.
  • Capacitación para ejecutivos universidades de nuevo ingreso.
  • Desbloqueos casos especiales para cuentas universitarias (productos 20, 25 y 26).
  • Asesoramiento a ejecutivos sobre dudas o características de paquetes, productos y servicios universitarios.
  • Elaboración de reportes y seguimientos en apoyo al área comercial.
  • Actualización de presentaciones y materiales de seguimiento comercial para el segmento.
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