Solutions Architect - Cuauhtémoc, CDMX

Resumen del puesto

Diseñar, implementar y optimizar el ecosistema tecnológico y digital de marketing, asegurando que todas las herramientas, fuentes de datos y plataformas estén correctamente integradas y funcionen de manera óptima dentro del CRM.

Responsabilidades

• Diseñar, documentar e implementar la arquitectura integral del ecosistema digital de marketing, conectando CRM, plataformas comerciales, cotizador de tarifas, sistemas internos y herramientas de automatización.
• Asegurar la integración fluida entre el CRM y los sistemas internos de gestión comercial, permitiendo el flujo bidireccional de información entre cotizaciones, leads y oportunidades.
• Desarrollar, mantener y optimizar conexiones mediante APIs, webhooks o plataformas de integración.
• Implementar automatizaciones avanzadas que optimicen la captura, seguimiento y conversión de leads, integrando información desde campañas digitales, formularios, landing pages y cotizadores.
• Colaborar con el área de Pricing, Ventas y Producto para construir la conexión dinámica del cotizador de tarifas con el CRM, asegurando que los resultados comerciales se reflejen automáticamente y habiliten reportes en tiempo real.
• Diseñar y adaptar módulos de inteligencia artificial (predicción de leads, scoring automático, análisis de comportamiento, asistentes internos, etc.) para potenciar el uso de datos y automatizar tareas recurrentes.
• Monitorear y auditar la calidad e integridad de la información dentro del ecosistema digital, definiendo estándares de captura, validación y limpieza de datos y flujos.
• Colaborar con marketing, ventas y tecnología en la definición de requerimientos, pruebas y despliegue de nuevas herramientas o funcionalidades.
• Proponer mejoras continuas en la arquitectura tecnológica.
• Documentar procesos, integraciones y configuraciones técnicas para mantener la trazabilidad y asegurar la continuidad operativa.
• Brindar soporte y capacitación técnica al equipo de ventas sobre el uso, mantenimiento y actualización de las herramientas implementadas.

Descripción del trabajo