Gerente Posventa - Juárez, México - Imcsearch

Descripción

Gerente PostventaIMC Search México y uno de nuestros Grandes Clientes, empresa líder en comercialización Giro Automotriz BUSCAMOS1.Gerente Posventa2.Experiencia de 3 años como líder y gestionando procesos de posventa3.Optimizar la operación proponiendo, generando y controlando procesos de eficiencia basados en el análisis de necesidades de la red de distribuidores4.Monitorear y analizar los resultados de KPIs Sell Out.5.Análisis y estrategia comercial para tener márgenes de utilidad óptimos.6.Ingeniero Mecánico, Electricista, Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas o afín.7.Trabajo Presencial.

LunVie 900 a 1800Plan de CompensaciónSueldo Mensual CompetitivoPrestaciones de LeySeguro de Gastos MédicosSeguro de VidaVales de despensaPlan de bienestarFondo de ahorro

HabilidadesEstar decidido a enfocarse en resultados y, si estos se ven amenazados, estar preparado para afrontar problemas y conflictos en el camino, tratando con personas, a pesar de su importancia o sus sentimientos.

Imponer la autoridad para cumplir con cronogramas y plazos acordados y superar problemas que estén en el camino de sus logros.

Crear una cultura de excelencia estratégica y alentar a los otros a pensar a largo plazo, desarrollando ventajas estratégicas y buscando oportunidades de avance futuro.

Desafiar el status quo para alcanzar una cultura destinada al perfeccionamiento continuo y las mejores prácticas.
Reunir hechos y cifras, controlarse a sí mismo y a los demás, alcanzando metas de manera fáctica y oportuna.
Ser disciplinado al desarrollar sistemas, procedimientos, reglas y normas de organización.

Estimular a las personas a comunicarse eficazmente y por medio de ejemplos y la experiencia crear un ambiente de participación y compromiso.

Ofrecer un ambiente positivo e innovador, animando a las personas a realizar las tareas en mano.

Estar alerta en situaciones cambiantes demostrar flexibilidad de enfoque y adaptabilidad en circunstancias difíciles, y esforzarse para alcanzar un resultado.

Funciones esencialesCrear estrategias que permitan mejorar el área de posventa, buscando incrementar la satisfacción de la red de distribuidores y clientes externos.

Monitorear y analizar los resultados de KPIs Sell Out taller, colisión, mostrador, Retención de servicio, CSI, etc., y establecer planes y acciones necesarias orientadas a mejorar los indicadores.

Desarrollar, implementar y supervisar actividades y procesos para el mejoramiento en la operación de posventa.
Negociar oferta comercial para venta de mostrador y taller, así como promociones de servicio con márgenes de utilidad óptimos.
Seguimiento a acuerdos de las mesas de trabajo y Comités.

Planeación y gestión en la recuperación de facturas de garantías con aseguradoras y pago de incentivos comerciales a la red.

Consultoría, soporte y apoyo a la red de Distribuidores para facilitar los procesos y cumplimiento de metas.
Estructura de la posiciónReporta al Director Posventa.
CompetenciasConocimiento de la Industria AutomotrizManejo del ClienteOrientación a resultados.
Trabajo en equipo.
Pensamiento estratégicoObjetivosOptimizar la operación de Posventa, generando y controlando procesos de eficiencia basados en el análisis de necesidades de la red de distribuidores para facilitar el cumplimiento de objetivos y KPIs potencializando y generando margen de utilidad de la unidad de negocio de posventa

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