Ops lfr06071 loan Doc - Ciudad de México - Citi

Citi

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

El gerente sénior de documentación y procesamiento de préstamos logra resultados a través de la administración de equipos y departamentos profesionales.

Integra la experiência en la materia y la industria dentro de un área definida. Contribuye a las normas sobre las cuales operarán otros.

Requiere una comprensión profunda del modo en el que las áreas se integran de manera conjunta en la subfunción y también coordinan y contribuyen a los objetivos de la función general.

Requiere conocimiento comercial básico.

Se requiere el desarrollo de habilidades de diplomacia y comunicación para orientar, influenciar y convencer a los demás, en particular a los colegas de otras áreas y clientes externos ocasionales.

Es responsable del volumen, la calidad, la puntualidad y la entrega de los resultados finales de un área. Puede tener la responsabilidad de planificar, definir el presupuesto y formular las políticas dentro del área de experiência. Participa en la planificación de recursos de planeación a corto plazo.

Tiene la responsabilidad total de la administración de un equipo; esto puede incluir la administración de personas, presupuesto y planificación, incluidas obligaciones tales como evaluación de desempeño, compensación, contratación, medidas disciplinarias y desvinculaciones, y puede incluir la aprobación de presupuestos.

Responsabilidades:

Este puesto gestionará la preparación y revisión de la documentación de préstamos y, al mismo tiempo, proporcionará apoyo a distintas tareas relacionadas con el proceso de préstamos.
Las actividades incluirán el procesamiento y cierre independiente de préstamos en un entorno de operación de préstamos complejos.
Es un experto en la materia que dirige al equipo a fin de impulsar e implementar iniciativas comerciales, soluciones para el cliente o proyectos.
Desarrolla y ejecuta planes comerciales, políticas y procedimientos, y demuestra capacidad para dirigir proyectos, ofrecer soluciones innovadoras y oportunidades de ahorro de costos.
Está al tanto de los desarrollos dentro de la función de documentación y procesamiento de préstamos, y considera su impacto en los negocios.
Es responsable del volumen, la calidad, la oportunidad y la entrega de resultados complejos relacionados generalmente con los procesos de documentación de préstamos del equipo, entre otros.
Es responsable de la integridad del proceso, las operaciones y los resultados relacionados.
Es responsable del análisis detallado de los problemas relacionados con los préstamos donde el mejor curso de acción no es evidente en función de la información disponible, pero se deben recomendar o tomar medidas.
Respalda a una amplia gama de clientes internos (productos, ventas, entrega a los clientes y tecnología) y clientes corporativos externos.
Esto incluye, entre otras tareas, la evaluación de la calidad de servicio y la identificación de áreas de mejora del proceso, y las optimizaciones del servicio o la tecnología.
Requiere capacidades analíticas avanzadas para filtrar, priorizar y validar material potencialmente complejo de distintos proyectos y, por consiguiente, definir problemas y desarrollar soluciones.
Define, desarrolla, implementa y realiza el seguimiento de los indicadores de desempeño clave (Key Performance Indicator, KPI) y acuerdos de nível de servicios (Service Level Agreement, SLA) del grupo.
Realiza actividades de descubrimiento y diligencia debida con clientes para satisfacer sus necesidades.
Asume el rol de liderazgo informal o formal del equipo, participa en la enseñanza y capacitación de las nuevas incorporaciones, y proporciona consejos y apoyo al personal inicial.
Desarrolla relaciones efectivas con los colegas, la gerencia, los clientes internos y externos y las partes interesadas, y tiene habilidad para influir en ellos cuando sea necesario.
Crea, desarrolla y mantiene relaciones efectivas con colegas, la gerencia, los clientes y las partes interesadas internas o externas, y busca comprender sus necesidades y proporcionar soluciones.
Convence a otras personas e influye en ellas o hace negociaciones a través de las habilidades de comunicación colaborativa.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.