Ejecutivo de Siniestros - Ciudad de México - Impulso Capital Humano

Impulso Capital Humano

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 5 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Importante empresa especializada en en seguros internacionales está buscando integrar a su equipo a un
Ejecutivo de Siniestros (Seguro de Gastos Mayores).

La empresa cuenta con sede en Francia, representación en Asia y representación en América desde su oficina en México.

¿Cuál será tu misión?

Brindar la atención y gestión administrativa vía remota con los proveedores médicos y hospitalarios, para garantizar la atención oportuna a los clientes que cuentan con su seguro de gastos médicos mayores.

¿Cuáles serán tus principales actividades?

Gestionar las solicitudes de cobertura en los plazos requeridos.
Comprobar la conformidad de las solicitudes presentadas (validez de los documentos, verificación del historial médico, validez del contrato y de la cobertura del contrato, costes, patologías, presentación de expedientes para su aprobación por el médico asesor, etc.)
Tramitar los rechazos por diversos motivos (baja, límite anual alcanzado, historial médico, cobertura del contrato, etc.)
Gestionar las solicitudes de información de nuestros socios.
Hacerse cargo de nuestros socios.
Garantizar el seguimiento de los expedientes de acuerdo con los procesos.
Atender las llamadas telefónicas derivadas por la plataforma y las agencias.
Buenas habilidades interpersonales y de redacción.
Sentido de servicio al cliente y empatía.
Capacidad para detectar oportunidades de contención de costes.
Capacidad para detectar incoherencias o fraudes.
Experiência en el manejo de Microsoft 365 y Sales Force.
Fluidez de Españo, Inglés y deseable Francés.
Será ideal si tiene experiência en el sector de seguros médicos o de salud.
Experiência en puestos de atención a clientes y procesos administrativos en empresas de servicios.