Account Coordinator - Mexico City, México - CatBox

Descripción

CatBox es una empresa enfocada en crear soluciones para nuestros clientes desde el sector de tecnologías de la información y publicidad. Como Account Coordinator en CatBox, serás responsable de manejar y apoyar los equipos dedicados a las cuentas de clientes, estableciendo buenas relaciones, coordinación de tareas, seguimiento de acciones, reporteo, entre otras cosas. Esta es una oportunidad de usar tus habilidades creativas, organizacionales, de comunicación y solución de problemas para asegurar la satisfacción del cliente y lograr el éxito en los proyectos.

Responsibilities:

• Asistir Account Managers en el manejo diario de cuentas, incluyendo coordinación y organización de juntas entre equipos y también con clientes, llamadas y entregables.
• Actuar como punta de contacto con clientes manteniendo comunicación regular y atendiendo dudas y problemas que puedan suceder.
• Colaborar y coordinar con equipos internos para asegurar entrega de proyectos en tiempo y forma.
• Crear y mantener documentación de proyectos incluyendo rutas críticas, reportes de progreso y minutas de juntas.
• Asistir en la preparación de presentaciones a clientes, propuestas y reportes.
• Juntas, organizar y analizar data para apoyar a los Account Managers en identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Mantenerse al día con tendencia de las industrias a las que servimos y sus mejores prácticas para hacer recomendaciones proactivas a nuestros clientes.

Requirements

• Título en negocios, marketing, comunicación o carreras afines.
• Experiencia comprobable en coordinación de cuentas, servicio a clientes o roles similares.
• Excelentes habilidades escritas y verbales de comunicación en Inglés y Español.
• Habilidades sólidas organizacionales y de manejo de proyectos con la capacidad de tomar diversas acciones en paralelo y llegar a los deadlines en tiempo y forma.
• Experiencia usando la MS Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) y herramientas de manejo de proyectos como Slack y Clickup.
• Habilidad de construir y mantener relaciones positivas con clientes y equipos internos.
• Mentalidad analítica y habilidad de reunir e interpretar data.
• Orientación al detalle con un alto enfoque en certeza y calidad.
• Un acercamiento proactivo y autogestionable al trabajo.
• Experiencia en soluciones tecnológicas y/o marketing es necesaria.

Benefits

Ofrecemos:

• Capacitación en las tecnologías de la empresa.
• Capacitación en los servicios de la empresa.
• Oportunidades de crecimiento amplias.
• Herramientas de manejo de proyecto.
• Prestaciones de ley.

Si crees que cumples con los requisitos y estás emocionado por unirte a un equipo dinámico y apasionado por la innovación, nos encantaría conocerte. Por favor, envía tu currículum y una carta de presentación detallando tu experiencia relevante a

Esperamos tener la oportunidad de trabajar contigo y contribuir juntos al éxito de nuestra empresa