Community Manager - Guanajuato, México - Mdos Capital

Mdos Capital

Empresa verificada

Guanajuato, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Importante empresa de inversiones en el sector inmobiliario solicita:
Community manager

Requisitos:

Licenciatura en mercadotecnia, comunicaciones, ciencias de la comunicación, diseño gráfico.
Edad de los 25 años en adelante.

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Experiência mínima de 2 años en manejo de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp y YouTube)
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Experiência básica en la creación de contenido gráfico (para aportar ideas creativas cuando se requiera)
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Experiência generando Copy's atractivos para el contenido gráfico
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Experiência trabajando con Chat GPT
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Experiência en manejo de CRM.
Conocimiento básico en Adobe Photoshop e ilustrador.

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Atención al cliente
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Excelente ortografía y redacción:

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Dominio intermedio de inglés (lectura y escritura)
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Disponibilidad para viajar.

Funciones:

Monitorear, actualizar y gestionar las redes sociales de todos los proyectos y marcas de la empresa (Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp y YouTube).
Analizar las solicitudes, sugerencias y quejas de los comentarios y/o mensajes para retroalimentar a las campañas publicitarias.
Supervisar que los comentarios y mensajes de las campañas sean positivos para salvaguardar la imagen publica de la empresa.
Manejar de manera profesional y ética las situaciones de crisis y comentarios negativos.
Generar copy's para las artes.
Crear grupos y canales de difusión con el objetivo de resolver dudas y mantener actualizados a los clientes cuando se requiera.
Monitorear de manera constante el chat bot con la inteligencia artificial (wasapi) para evitar errores.
Estar en constante comunicación con soporte técnico de la plataforma de Wasapi para solucionar cualquier error que surja.
Evaluar las conversiones del chat bot con los clientes.
Modificar los prompt con las actualizaciones correspondientes a eventos, enlaces de landings, formularios, contactos, proyectos, etc. del Chat bot con la inteligencia artificial.
Atender llamadas telefónicas de clientes que tengan dudas con los cursos que tenemos (0 a desarrollador, seminarios, el arte de invertir en bienes raíces, etc).
Apoyar a los clientes que no han sido atendidos por nuestros asesores, brindándoles información sobre nuestros desarrollos, que estén en proceso de compra de cursos o inversión.

Habilidades:

Trabajo en equipo
Proactividad
Creativo
Asertividad
Comunicación escrita
Gestión del tiempo
Organización
Escucha activa
Resolución de problemas
Adaptabilidad

Ofrecemos:

Sueldo fijo de $12,000 a $14,000 mensuales brutos en base a experiência.

Prestaciones de ley.

Horarios de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 con una hora de comida, sábados de 9:00 a 14:00 (puede ser presencial o home office ese día, depende de la carga de trabajo o puede que se descanse), domingos de descanso.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo:
$12, $14,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuántos años de experiência tienes en el puesto?

¿En que redes sociales tienes experiência manejando el puesto?

¿Tienes experiência en creación de contenido gráfico?
(para aportar ideas)

¿Tienes experiência generando Copy ́s para contenido gráfico?

¿Tienes experiência trabajando con Chat GPT?

¿Tienes experiência trabajando con Chat bot?

¿Qué nível de inglés consideras que tienes (en redacción y escritura)?

Lugar de trabajo:
Empleo presencial