Ejecutivo Inplant Servicio Al Cliente - Apodaca, México - Transportes Settepi

Transportes Settepi

Empresa verificada

Apodaca, México

hace 6 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

SETTEPI TRANSPORTE DE PERSONAL SOLICITA POR CRECIMIENTO:

EJECUTIVO INPLANT SERVICIO AL CLIENTE ( para empresa ubicada en ESCO

Requisitos:

Experiência 2 años en servicio a clientes empresariales
Preparatoria trunca o licenciatura terminada
Disponibilidad para reportarse en planta ubicada en Escobedo
Manejo de paquetería Office
Plus: contar con experiência en logística de vehículos de transporte o urbano
NOTA: la vacante deberá dar seguimiento 24/7 a los servicios ( por teléfono cuando no sen encuentre en oficina)

Responsabilidades principales:

Atención al cliente en juntas programadas, por teléfono y chat
Gestionar y validar la información proporcionada por el cliente.
Comunicar oportunamente a Gerencia de operaciones los cambios, reprogramaciones o nuevos servicios.
Actualizar la información de manera oportuna.
Recibir información de cambios y realizar la gestión.
Diseñar croquis y validar con KML el diseño de ruta.
Validar con operaciones los tiempos de cada parada de croquis para autorización del cliente.
Presentar al cliente de acuerdo a solicitud: los cambios de horarios cambios de paradas extensiones o recortes de croquis, paradas agregadas para que los autorice y de acuerdo a su autorización de inicio de programación.
Validar la información con aplicación de GPS para respaldo de parada establecida al recibir

Reporte por parte del cliente.

En caso de detectar una incidencia en ruta como omisión de paradas o retraso en inicio o iniciar antes de la hora y que no esté dentro del rango autorizado por contrato debe autorizar traslado por cuenta del usuario y resolver con el cliente el monto que se haya generado por pago de taxis previo procedimiento con gerencia de operaciones, jefe de operaciones y coordinador.
Aplicación de Auditorias de unidades en las plantas.
Entrega de estadística al cliente.
Validación de los viajes realizados comparados con master.
Garantizar el cumplimiento del servicio.

Ofrecemos:

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Sueldo $ 20,000 mensual nominal:

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prestaciones de ley:

-
trabajo de planta

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$19, $20,000.00 al mes

Horario: