Reservations Agent - Tlahuac, México - KUKUN

KUKUN

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Hola

KUKUN busca a su próximo _Agente de Reservaciones_, en CDMX, Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Tiene la misión de crear conexiones emocionales entre visitantes y destinos a través del diseño y la tecnología. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.

Actividades y/o responsabilidades:

Brindar información y asesoría a los clientes. Identificar sus necesidades y orientarlos sobre la opción adecuada, disponibilidad, promociones y políticas vigentes.
Dar atención a las solicitudes de reservas para que posibles huéspedes puedan reservar por cualquier canal.
Dar seguimiento a las solicitudes pendientes o posibles huéspedes que sigan en proceso de toma de decisión.
Actualizar diariamente la base de datos con información de nuevos leads y el estatus de los que están por reservar.
Generar reportes y seguimientos con las bases de datos para poder monitorear y tomar decisiones a largo plazo.
Realizar cotizaciones para solicitudes de largas estancias y/o corporativas.
Revisar el estatus de pago de las reservas.
Gestionar cancelaciones, extensiones y modificaciones de reservas.

Habilidades y/o conocimientos:
*Nível de Inglés Avanzado.

*Proactividad

*Actitud de servicio.

*Atención al detalle.

*Orden y seguimiento puntual.

*Capacidad de resolución de problemas.

*Experiência de 1 a 2 años en atención al huésped o reservaciones.

Estudios:
Licenciatura en hotelería, administración. Con experiência en el área de reservaciones.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
A partir de $18,000.00 al mes

Horario: