Subgerente de Tienda - Guanajuato, México - AT&T Intellectual Property II, L.P
Descripción
Objetivo de la posicion:
- Da soporte al gerente, mediante el aseguramiento de la aplicación de nuestra promesa; correcta administración y coaching de los ejecutivos de venta para logro de los objetivos generales.
- Asegurar el correcto uso de las herramientas y recursos asignados, así como cuidar los activos de la empresa haciendo siempre lo correcto
- Apegarse al compromiso del cliente al centro de nuestra decisiones, cuidando los indicadores de NPS Care igual o mayor al 50% y NPS Retail igual o mayor al 60%, teniendo un acercamiento con los clientes al momento de las interacciones haciendo presente en el piso de venta, realizando encuestas de salida y llamadas posteriores
Principales Responsabilidades:
- Apoyar en el alcance de los objetivos de ventas y experiência al cliente, mediante la ejecución de Nuestra Promesa.>20%
- Apoyar al Gerente en la operación diaria: horarios, mantener la imagen del pdv, papelería, consumibles, inventarios, apertura y cierre de la tienda.>20%
- Asegurarse de que todo el personal entiende y domina las ofertas comerciales así como las promociones, sistemas y políticas. Entrenar, en caso de ser necesario para que todo el equipo esté alineado con la información.>20%
- Contribuir al logro de la cuota establecida mediante el seguimiento y acompañamiento de los ejecutivos.>20%
- Mantener las calificaciones de NPS Care mayor al 50% y NPS Retail mayor>20%
Educación (mínima y deseada):
Licenciatura terminada
Experiência (mínima y deseada):
Mínima:1 año
Deseada: 2 año
Licencias/Certificaciones Requeridas:
N/A
Idiomas (Habla, Escribe, Lee):
N/A
Paquetes De Computo Requeridos:
N/A
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